Описание параметров настройки pjsip в Asterisk. Подробное руководство на русском. Примеры и сравнения. pjsip vs sip.

PJSIP мультимедийная библиотека с открытым кодом, для реализации протоколов SIP, SDP, RTP, STUN, TURNи ICE. Она сочетает лучшие возможности SIPсигнализации, хорошую проходимость NATи высокий уровень взаимодействия с приложениями. Подходит практически для любого типа систем, начиная от компьютеров и заканчивая встраиваемыми системами (embedded systems) и мобильными телефонами.

Pjsip.conf обычный текстовый файл, как и все конфигурационные файлы Asterisk, состоит из секций. Каждая секция (раздел) определяет конфигурацию объекта res_pjsip. Секции отделены друг от друга именами, заключенными в квадратные скобки [какая неожиданность] и содержат одну или более конфигурационную опцию и её значение отделенное знаком равно.

[ SectionName ]
ConfigOption = Value
ConfigOption = Value

В большинстве случаев имена секций могут быть произвольными, однако в случае с типами ENDPOINT и AORимена должны совпадать со заголовком SIPURI«To» для идентификации входящих SIPзапросов. Каждая секция имеет обязательную опцию type=, которой определяется назначение секции в конфигурации объектов res_pjsip.

Ниже перечислены типы секций res_pjsipи простейшие примеры конфигурации.

Например: config show help res_pjsip endpoint rewrite_contact

config show  help  res_pjsip endpoint rewrite_contact[endpoint]
rewrite_contact = [Boolean](Default: no)(Regex: false) 
Allow Contact header to be rewritten with the source IP address-port 
 On inbound SIP messages from this endpoint, the Contact header or an
appropriate Record-Route header will be changed to have the source IP address
and port. This option does not affect outbound messages sent to this endpoint.

И видим. что параметр rewrite_contactимеет значение по умолчанию = no, тип значения Boolean, т.е. возможное значение = yes

Модуль ENDPOINT определяет многочисленные параметры SIP, а также связь с другими модулями - AUTH, AORи TRANSPORT.
Секция ENDPOINT должна быть обязательно связана с одной или несколькими секциями AOR.
По сути дела, ENDPOINT является основным профилем SIPтелефона или SIPтранка в res_pjsip, аналогично пиру в sip.conf.
Только если там определялись почти все параметры, то здесь часть ключевых свойств вынесены в специальные секции (модули), которые и будут рассмотрены ниже.

[777]
type=endpoint
context=from-internal
disallow=all
allow=alaw
transport=udp-transport
auth=auth777
aors=777

В данном примере мы видим тип секции: type=endpoint
контекст, разрешенные кодеки и также ассоциацию с другими секциями
transport=udp-transport, auth=auth777и aors=777.
Насколько я понимаю, опции typeи aorsявляются обязательными для работоспособности точки.
Для назначения Caller ID этому пиру(ENDPOINT), потребуется задать следующие параметры:

trust_id_outbound=yes
callerid=V Pupkin <777>

Настройка транспортного уровня res_pjsip. Используются протоколы UDP, TCP, WebSockets и методы шифрования TLS/SSL. Можно настроить одну транспортную секцию для использования множеством точек (ENDPOINT), или создать уникальный транспортный уровень для конкретной точки. Условно, можно сравнить TRANSPORT, с секцией [general] sip.conf.

По умолчанию, для применения настроек транспортного уровня недостаточно перечитать конфиги. Потребуется рестартовать Asterisk, если не задано allow_reload=true (по умолчанию - false)

[udp-transport]
type=transport
protocol=udp
bind=0.0.0.0

или TLS транспорт c ключами:

[transport-tls]
type=transport
protocol=tls
bind=0.0.0.0:5066
cert_file=/etc/asterisk/keys/asterisk.crt
priv_key_file=/etc/asterisk/keys/asterisk.key
external_media_address=123.123.123.1
external_signaling_address=123.123.123.1
local_net=10.10.0.0/16
method=tlsv1

Каждый транспорт в системе должен иметь уникальный порт.

localhost*CLI> pjsip show transports

Transport:  <TransportId........>  <Type>  <cos>  <tos>  <BindAddress....................>
 =========================================================================================

Transport:  udp-transport             udp      0      0  0.0.0.0:5080
Transport:  udp-transport-infra       udp      0      0  192.168.1.110:5081
Transport:  udp-transport-megafon     udp      0      0  0.0.0.0:5060

Секция аутентификации содержит опции и полномочия для входящих и исходящих регистраций. С этой секцией ассоциируются такие секции как ENDPOINT и REGISTRATIONS.
Разные ENDPOINT и REGISTRATIONS могут использовать одну и ту же секцию аутентификации, если требуется.

localhost*CLI> config show help res_pjsip auth
auth: [category !~ /.?/] 
Authentication type 
 Authentication objects hold the authentication information for use by other
objects such as'endpoints' or 'registrations'. This also allows for multiple
objects to use a single auth object. See the 'auth_type' config option for
password style choices. 
auth_type                    -- Authentication type
nonce_lifetime            -- Lifetime of a nonce associated with this authentication config.
md5_cred                    -- MD5 Hash used for authentication.
password                     -- PlainText password used for authentication.
realm                          -- SIP realm for endpointtype-- Must be 'auth'
username                    -- Username to use for account

[auth777]
type=auth
auth_type=userpass
password=password
username=777

с использованием MD5

[auth6001]
type=auth
auth_type=md5
md5_cred=5f4dcc3b5aa765d61d8327deb882cf99
username=777

Главная функция AoR (Address of Record) указать Asterisk, как связаться с ENDPOINT. Без соответствующей AORсекции, точка ENDPOINT будет недоступна для вызова. Здесь также задаются соответствия голосовой почте, MWI, продолжительность действия регистрации -expiration и настройки qualify (периодической отправки SIPсообщений OPTONS для мониторинга состояния устройств)

Когда Asterisk получает запрос на регистрацию от устройства, он в первую очередь ищет соответствующую SIPзаголовку To: «777»<sip:777@192.168.1.21;transport=UDP> запись в именах секций AOR– в нашем прмере [777]

localhost*CLI> config show help res_pjsip aor
aor: [category !~ /.?/] 
The configuration for a location of an endpoint 
 An AoR is what allows Asterisk to contact an endpoint via res_pjsip. If no
AoRs are specified, an endpoint will not be reachable by Asterisk. Beyond
that, an AoR has other uses within Asterisk, such as inbound registration. 
 An 'AoR' is a way to allow dialing a group of 'Contacts' that all use the
 same 'endpoint'for calls.
 This can be used as another way of grouping a list of contacts to dial
 rather than specifing them each directly when dialing via the dialplan. This
 must be used in conjuction with the 'PJSIP_DIAL_CONTACTS'.
 Registrations: For Asterisk to match an inbound registration to an endpoint,
 the AoR object name must match the user portion of the SIP URI in the "To:"
 header of the inbound SIP registration. That will usually be equivalent to
 the "user name"setin your hard or soft phones configuration. 
contact                   -- Permanent contacts assigned to AoR
default_expiration        -- Default expiration timein seconds for contacts that are dynamica
mailboxes                 -- Allow subscriptions for the specified mailbox(es)
maximum_expiration        -- Maximum time to keep an AoR
max_contacts              -- Maximum number of contacts that can bind to an AoR
minimum_expiration        -- Minimum keep alive timefor an AoR
remove_existing           -- Determines whether new contacts replace existing ones.type-- Must be of type'aor'.
qualify_frequency         -- Interval at which to qualify an AoR
authenticate_qualify      -- Authenticates a qualify request if needed
outbound_proxy            -- Outbound proxy used when sending OPTIONS request
support_path              -- Enables Path support for REGISTER requests and Route support for

[777]
type=aor
max_contacts=1

Опция max_contact=1 значит, что только один SIP User Agent может быть одновременно зарегистрирован через эту запись AOR. Можно указать и 10, если потребуется.

[777]
type=aor
contact=sip:777@192.168.1.21:5060

Во втором примере мы не ожидаем запроса на регистрацию от SIP UA,
а указываем вручную постоянный контакт для этой записи.
Можно не беспокоится о кол-ве подключений, адрес все равно один.

[siptrunk]
type=aor
contact=sip:123.123.1.1:5060

В последнем примере пропущен username, что позволяет использовать данную запись для исходящей связи,
определяя вызываемый номер при помощи диалплана «Dial(PJSIP/${EXTEN}@siptrunk)».

Секция регистраций отвечает за исходящие регистрации. Используется для регистрации в удаленных системах, будь то другой Asterisk или транк от провайдера.

localhost*CLI> config show help res_pjsip_outbound_registration  registration
registration: [category !~ /.?/] 
The configuration for outbound registration 
 Registration is *COMPLETELY* separate from the rest of 'pjsip.conf'. A minimal
configuration consists of setting a 'server_uri'        and a 'client_uri'. 
auth_rejection_permanent  -- Determines whether failed authentication challenges are treated a
client_uri                -- Client SIP URI used when attempting outbound registration
contact_user              -- Contact User to use in request
expiration                -- Expiration timefor registrations in seconds
max_retries               -- Maximum number of registration attempts.
outbound_auth             -- Authentication object to be used for outbound registrations.
outbound_proxy            -- Outbound Proxy used to send registrations
retry_interval            -- Interval in seconds between retries if outbound registration is u
forbidden_retry_interval  -- Interval used when receiving a 403 Forbidden response.
server_uri                -- SIP URI of the server to register against
transport                 -- Transport used for outbound authenticationtype-- Must be of type'registration'.
support_path              -- Enables Path support for outbound REGISTER requests  

[siptrunk]
type=registration
transport=udp-transport
outbound_auth=siptrunk
server_uri=sip:123.123.1.1:5060
client_uri=sip:username@192.168.1.1:5060
retry_interval=60

Для регистрации понадобится определить используемый транспорт и секцию аутентификации.
Помимо этого, наверняка, потребуется указать контакт для входящих вызовов.

[providertrunk]
type=registration
transport=udp-transport
outbound_auth=providertrunk
server_uri=sip:sip.example.com
client_uri=sip:1234567890@sip.example.com
retry_interval=60

Пример регистрации транка провайдера.

Псевдоним домена. [Имя] данной секции является псевдонимом, а конфигурационная опция domain=, доменным именем, которому сопоставлен псевдоним.

localhost*CLI> config show help res_pjsip domain_alias
domain_alias: [category !~ /.?/] 
Domain Alias 
 Signifies that a domain is an alias. If the domain on a session is not found
to match an AoR then this object is used to see if we have an aliasfor the
AoR to which the endpoint is binding. This objects name as defined in
configuration should be the domain alias and a config option is provided to
specify the domain to be aliased. type-- Must be of type'domain_alias'.
domain                    -- Domain to be aliased

[example2.com]
type=domain_alias
domain=example.com

Модуль не привязан к какой-либо точке ENDPOINTs и управляет всеми входящими SIPкоммуникациями с использованием res_pjsip. Установки ACl (Access Control Lis) могут быть назначены в самой секции, или в файле acl.confна который будет ссылаться секция.

localhost*CLI> config show help res_pjsip_acl  acl
acl: [category !~ /.?/] 
Access Control List 
acl                       -- List of IP ACL section names in acl.conf
contact_acl               -- List of Contact ACL section names in acl.conf
contact_deny              -- List of Contact header addresses to deny
contact_permit            -- List of Contact header addresses to permit
deny                      -- List of IP addresses to deny access from
permit                    -- List of IP addresses to permit access fromtype-- Must be of type'acl'.

Asterisk res_pjsip_acl

Настройки берутся из файла acl.conf:

[acl]
type=acl
acl=example_named_acl1

Настройки непосредственно в секции:

[acl]
type=acl
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=123.12.123.0
permit=123.12.123.1

Конфиг разрешающий регистрацию на основе SIPзаголовка, а не IP адреса.

[acl]
type=acl
contactdeny=0.0.0.0/0.0.0.0
contactpermit=123.12.123.0
contactpermit=123.12.123.1

Определяет конечные точки с помощью IP-адреса источника.

localhost*CLI> config show help res_pjsip_endpoint_identifier_ip identify
identify: [category !~ /.?/]

Identifies endpoints via source IP address

endpoint                  -- Name of Endpoint
match                     -- IP addresses or networks to match against
type                      -- Must be of type 'identify'.

[777]
type=identify
endpoint=777
match=123.0.112.1

Контакты являются одним из способов не указывать явно SIPURIв плане набора (диалплане).

localhost*CLI> config show help res_pjsip contact
contact: [category !~ /.?/]

A way of creating an aliased name to a SIP URI

 Contacts are a way to hide SIP URIs from the dialplan directly. They are
also used to make a group of contactable parties when in use with 'AoR' lists.


type                      -- Must be of type 'contact'.
uri                       -- SIP URI to contact peer
expiration_time           -- Time to keep alive a contact
qualify_frequency         -- Interval at which to qualify a contact
outbound_proxy            -- Outbound proxy used when sending OPTIONS request
path                      -- Stored Path vector for use in Route headers on outgoing requests.

ENDPOINT

• Множество ENDPOINTs связываются с множеством AORs
• Ноль или больше ENDPOINTs связаны с ноль или одной AUTHs
• Ноль или больше ENDPOINTs связаны с как минимум одним TRANSPORT
• Ноль или одна ENDPOINTs связана с определенной IDENTIFY

REGISTRATION

• Ноль или больше REGISTRATIONs связаны с ноль или одной AUTHs
• Ноль или больше REGISTRATIONs связаны с как минимум одним TRANSPORT

AOR

• Множество ENDPOINTs связываются с множеством AORs
• Множество AORs связаны с множеством CONTACTs

CONTACT

• Множество CONTACTs связываются с множеством AORs

IDENTIFY

• Ноль или больше ENDPOINTs связаны с определенным IDENTIFY объектом.

ACL, DOMAIN_ALIAS

• Эти объекты не имеют направленных связей с другими объектами.

 exten => _6XXX,1,Dial(PJSIP/${EXTEN})

 exten => _9NXXNXXXXXX,1,Dial(PJSIP/mytrunk/sip:${EXTEN:1}@203.0.113.1:5060)

 exten => _9NXXNXXXXXX,1,Dial(PJSIP/${EXTEN:1}@mytrunk)

;===============TRANSPORT

[udp-transport]
type=transport
protocol=udp
bind=0.0.0.0

;===============EXTENSION 777

[777]
type=endpoint
context=from-internal
disallow=all
allow=alaw
transport=udp-transport
auth=auth777
aors=777

[auth777]
type=auth
auth_type=userpass
password=777
username=777

[777]
type=aor
max_contacts=1

• auth= используется для входящей аутентификации
• max_contacts= установите кол-во регистраций, одну или более, разрешенных для этой учетной записи.

;==============TRANSPORTS

[udp-transport]
type=transport
protocol=udp
bind=0.0.0.0

;===============TRUNK

[siptrunk]
type=registration
transport=udp-transport
outbound_auth=siptrunk
server_uri=sip:sip.example.com
client_uri=sip:1234567890@sip.example.com
retry_interval=60

[siptrunk]
type=auth
auth_type=userpass
password=1234567890
username=1234567890

[siptrunk]
type=aor
contact=sip:123.0.112.1:5060

[siptrunk]
type=endpoint
transport=udp-transport
context=from-trunk
disallow=all
allow=alaw,ulaw
outbound_auth=siptrunk
aors=siptrunk

[siptrunk]
type=identify
endpoint=siptrunk
match=123.0.112.1

;===============TRANSPORT

[udp-transport]
type=transport
protocol=udp
bind=0.0.0.0

;===============ENDPOINT TEMPLATES

[endpoint-basic](!)
type=endpoint
transport=udp-transport
context=from-internal
disallow=all
allow=alaw

[auth-userpass](!)
type=auth
auth_type=userpass

[aor-single-reg](!)
type=aor
max_contacts=1

;===============EXTENSION 777

[777](endpoint-basic)
auth=auth777
aors=777

[auth777](auth-userpass)
password=777
username=777

[777](aor-single-reg)

;===============EXTENSION 778

[778](endpoint-basic)
auth=auth778
aors=778

[auth778](auth-userpass)
password=778
username=778

[778](aor-single-reg)

;===============EXTENSION 779

[779](endpoint-basic)
auth=auth779
aors=779

[auth779](auth-userpass)
password=779
username=779

[779](aor-single-reg) 

Сравнение конфигурации ENDPOINT

• Два SIPтелефона должны звонить и принимать вызовы через Asterisk.
• В обоих случаях для аутентификации используются username и password.
• 777 регистрируется с динамического IP, 778 со статического IP адреса.

[general]
udpbindaddr=0.0.0.0

[777]
type=friend
host=dynamic
disallow=all
allow=alaw
context=from-internal
secret=1234

[778]
type=friend
host=192.168.1.2
disallow=all
allow=alaw
context=from-internal
secret=1234

[udp-transport]
type=transport
protocol=udp
bind=0.0.0.0

[777]
type = endpoint
transport = udp-transport
context = from-internal
disallow = all
allow = alaw
aors = 777
auth = auth777

[777]
type = aor
max_contacts = 1

[auth777]
type=auth
auth_type=userpass
password=1234
username=777

[778]
type = endpoint
transport = udp-transport
context = from-internal
disallow = all
allow = alaw
aors = 778
auth = auth778

[778]
type = aor
contact = sip:778@192.168.1.2:5060

[auth778]
type=auth
auth_type=userpass
password=1234
username=778

Сравнение конфигурации trunk

[general]
udpbindaddr=0.0.0.0

register => myname:1234@203.0.113.1:5060

[mytrunk]
type=friend
secret=1234
username=myname
host=123.0.112.1
disallow=all
allow=alaw
context=from-trunk

[simpletrans]
type=transport
protocol=udp
bind=0.0.0.0
[mytrunk]
type=registration
transport=simpletrans
outbound_auth=mytrunk
server_uri=sip:@123.0.112.1:5060
client_uri=sip:myname@123.0.112.1:5060

[mytrunk]
type=auth
auth_type=userpass
password=1234
username=myname

[mytrunk]
type=aor
contact=sip:123.0.112.1:5060

[mytrunk]
type=endpoint
transport=simpletrans
context=from-trunk
disallow=all
allow=alaw
outbound_auth=mytrunk
aors=mytrunk

[mytrunk]
type=identify
endpoint=mytrunk
match=123.0.112.1

Connected to Asterisk 13.9.1 currently running on aster2 (pid = 17401)
asterisk*CLI> core show help pjsip
pjsip dump endpt               -- Dump the res_pjsip endpt internals
pjsip export config_wizard primitives [to] -- Export config wizard primitives
pjsip list aors                -- List PJSIP Aors
pjsip list auths               -- List PJSIP Auths
pjsip list channels            -- List PJSIP Channels
pjsip list ciphers             -- List available OpenSSL cipher names
pjsip list contacts            -- List PJSIP Contacts
pjsip list endpoints           -- List PJSIP Endpoints
pjsip list identifies          -- List PJSIP Identifies
pjsip list registrations       -- List PJSIP Registrations
pjsip list transports          -- List PJSIP Transports
pjsip qualify                  -- Send an OPTIONS request to a PJSIP endpoint
pjsip send register            -- Registers an outbound registration target
pjsip send unregister          -- Unregisters outbound registration target
pjsip set history {on|off|clear} -- Enable/Disable PJSIP History
pjsip set logger {on|off|host} -- Enable/Disable PJSIP Logger Output
pjsip show aors                -- Show PJSIP Aors
pjsip show aor                 -- Show PJSIP Aor
pjsip show auths               -- Show PJSIP Auths
pjsip show auth                -- Show PJSIP Auth
pjsip show channels            -- Show PJSIP Channels
pjsip show channel             -- Show PJSIP Channel
pjsip show channelstats        -- Show PJSIP Channel Stats
pjsip show contacts            -- Show PJSIP Contacts
pjsip show contact             -- Show PJSIP Contact
pjsip show endpoints           -- Show PJSIP Endpoints
pjsip show endpoint            -- Show PJSIP Endpoint
pjsip show history             -- Display PJSIP History
pjsip show identifiers         -- List registered endpoint identifiers
pjsip show identifies          -- Show PJSIP Identifies
pjsip show identify            -- Show PJSIP Identify
pjsip show registrations       -- Show PJSIP Registrations
pjsip show registration        -- Show PJSIP Registration
pjsip show settings            -- Show global and system configuration options
pjsip show transports          -- Show PJSIP Transports
pjsip show transport           -- Show PJSIP Transport
pjsip show version             -- Show the version of pjproject in use

Asterisk настройка

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk

В файле features.conf назначаются пользовательские коды абонентских функций Asterisk и опции абонентских функций, такие как:
Переадресация вызова(transfer), перехват вызова (pickup), запись по требованию (record on demand), таймауты между набора и переадресации (digit timeout), паркинг (park) и др.

Features Configuration

Общие параметры абонентских функций Asterisk.
CLI> config show help features globals

• featuredigittimeout– Время в миллисекундах между вводом цифр кода абонентской функции. (Default: 1000)
• courtesytone– Звук проигрываемый, когда активирована запись вызова (automon или automixmon). (Default: )
• recordingfailsound– Звук проигрываемый в случае неудачной попытки активировать запись вызова. (Default: )
• transferdigittimeout– Максимальное время в секундах между вводом цифр, при переводе вызова. (Default: 3)
• atxfernoanswertimeout– Время ожидания ответа при сопровождаемом переводе вызова, прежде чем удерживаемый вызов вернется к инициатору перевода. (Default: 15)
• atxferdropcall– Отбить входящий вызов, если переадресация не удалась. (Default: no)

Если данный параметр = 'no', тогда Asterisk в случае неудачи, пытается повторить перевод, через период заданный параметром atxferloopdelay, предпринимая кол-во попыток заданное параметром atxfercallbackretries. Если же установлено 'yes', то все каналы участвующие в переводе отключаются.

• atxferloopdelay– Время в секундах между повторными попытками перевода.(Default: 10)
• atxfercallbackretries– Кол-во попыток перевода.(Default: 2)
• xfersound– Звук проигрываемый в случае успешной переадресации соединенным каналам. Этот же звук воспроизводится при выполнении команды Asterisk app: Bridge (Default: beep)
• xferfailsound– Звук проигрываемый инициатору перевода, при неудаче.(Default: beeperr)
• atxferabort– Код завершения перевода. (Default: *1). При сопровождаемом переводе набор данного кода прервет перевод и снова соединит исходные каналы.
• atxfercomplete– Код завершения сопровождаемого перевода. (Default: *2)

В результате, инициатор перевода отключается, а переадресуемый вызов ожидает ответа.

• atxferthreeway– Код создания трехсторонней конференции, вместо перевода (Default: *3)
• atxferswap– Код переключения между двумя объектами переадресации. (Deafult *4) При сопровождаемом переводе инициатор переадресации может дождаться ответа номера на который он переводит вызов и переключаться между ним и переадресуемым вызовом при помощи данной функции. Если потребуется соединить вызовы, то можно использовать код atxfercomplete, создать трехсторонний вызов - код atxferthreeway, а код atxferabortвернет переадресуемый вызов к инициатору, завершив выполнение переадресации.

• pickupexten– Код функции перехвата вызова (Default: *8)

Перехват вызова в пространстве одной pickupgroupи callgroup.

• pickupsound – Sound to play to picker when a call is picked up
• pickupfailsound – Sound to play to picker when a call cannot be picked up
• transferdialattempts – Number of dial attempts allowed when attempting a transfer
• transferretrysound – Sound that is played when an incorrect extension is dialed and th
• transferinvalidsound – Sound that is played when an incorrect extension is dialed and th

– DTMF options that can be triggered during bridged calls

– Section for defining custom feature invocations during a call

– Groupings of items from the applicationmap

Asterisk настройка

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk

В файле конфигурации asterisk.conf Вы определяете следующее:

• Местоположение, права доступа и владельца сокета, которые используется для подключения удаленной консоли управления сервером.
• Местоположение различных директорий, используемых сервером Asterisk для определения местоположения файлов конфигурации, библиотек, скриптов и место, где будут создаваться лог фалы.
• Параметры командной строки запуска сервера, используемые по умолчанию.

Пример конфигурации.

Директории используемые в Asterisk.

[directories](!)
astetcdir => /etc/asterisk
astmoddir => /usr/lib/asterisk/modules
astvarlibdir => /var/lib/asterisk
astdbdir => /var/lib/asterisk
astkeydir => /var/lib/asterisk
astdatadir => /var/lib/asterisk
astagidir => /var/lib/asterisk/agi-bin
astspooldir => /var/spool/asterisk
astrundir => /var/run/asterisk
astlogdir => /var/log/asterisk
astsbindir => /usr/sbin

Конфигурационные .confфайлы.

asterisk.conf
ccss.conf
ccss_general_additional.conf
ccss_general_custom.conf
cdr_adaptive_odbc.conf
cdr.conf
cdr_mysql.conf
cdr_mysql.conf.bak
cel.conf
cel_custom_post.conf
cel_general_additional.conf
cel_general_custom.conf
cel_odbc.conf
cel_odbc_custom.conf
chan_dahdi_additional.conf
chan_dahdi.conf
chan_dahdi.conf.bk
chan_dahdi.conf.template
confbridge_additional.conf
confbridge.conf
confbridge_custom.conf
dahdi-channels.conf
dahdi-channels.conf.bak
enum.conf
extensions_additional.conf
extensions.conf
extensions_custom.conf
extensions_custom.conf.sample
extensions_override_freepbx.conf
features_applicationmap_additional.conf
features_applicationmap_custom.conf
features.conf
features_featuremap_additional.conf
features_featuremap_custom.conf
features_general_additional.conf
features_general_custom.conf
freepbx_featurecodes.conf.template
freepbx_menu.conf.template
freepbx_module_admin.conf
globals_custom.conf
http_additional.conf
http.conf
http_custom.conf
iax_additional.conf
iax.conf
iax_custom.conf
iax_custom_post.conf
iax_general_additional.conf
iax_general_custom.conf
iax_registrations.conf
iax_registrations_custom.conf
indications.conf
localprefixes.conf
logger.conf
logger_general_additional.conf
logger_general_custom.conf
logger_logfiles_additional.conf
logger_logfiles_custom.conf
manager_additional.conf
manager.conf
manager.conf.bak
manager_custom.conf
meetme_additional.conf
meetme.conf
modem.conf
modules.conf
musiconhold_additional.conf
musiconhold.conf
musiconhold_custom.conf
phone.conf
phpagi.conf
privacy.conf
queuerules_additional.conf
queuerules.conf
queuerules_custom.conf
queues_additional.conf
queues.conf
queues_custom.conf
queues_custom_general.conf
queues_general_additional.conf
queues_post_custom.conf
res_digium_phone_additional.conf
res_digium_phone_applications.conf
res_digium_phone.conf
res_digium_phone_devices.conf
res_digium_phone_firmware.conf
res_digium_phone_general.conf
res_fax.conf
res_fax_custom.conf
res_fax_digium.conf
res_fax_digium_custom.conf
res_odbc_additional.conf
res_odbc.conf
res_odbc_custom.conf
rtp_additional.conf
rtp.conf
rtp_custom.conf
sip_additional.conf
sip.conf
sip_custom.conf
sip_custom_post.conf
sip_general_additional.conf
sip_general_custom.conf
sip_nat.conf
sip_notify_additional.conf
sip_notify.conf
sip_notify_custom.conf
sip_registrations.conf
sip_registrations_custom.conf
udptl.conf
udptl_custom.conf
version
vm_email.inc
vm_general.inc
voicemail.conf
voicemail.conf.template
zapata.conf.template

Модули (applications, codec, functions)

app_adsiprog.so
app_alarmreceiver.so
app_amd.so
app_authenticate.so
app_cdr.so
app_celgenuserevent.so
app_chanisavail.so
app_channelredirect.so
app_chanspy.so
app_confbridge.so
app_controlplayback.so
app_dahdibarge.so
app_dahdiras.so
app_db.so
app_dial.so
app_dictate.so
app_directed_pickup.so
app_directory.so
app_disa.so
app_dumpchan.so
app_echo.so
app_exec.so
app_externalivr.so
app_festival.so
app_flash.so
app_followme.so
app_forkcdr.so
app_getcpeid.so
app_ices.so
app_image.so
app_jack.so
app_macro.so
app_meetme.so
app_milliwatt.so
app_minivm.so
app_mixmonitor.so
app_morsecode.so
app_mp3.so
app_mysql.so
app_nbscat.so
app_originate.so
app_page.so
app_parkandannounce.so
app_playback.so
app_playtones.so
app_privacy.so
app_queue.so
app_readexten.so
app_read.so
app_record.so
app_saycountpl.so
app_sayunixtime.so
app_senddtmf.so
app_sendtext.so
app_sms.so
app_softhangup.so
app_speech_utils.so
app_stack.so
app_system.so
app_talkdetect.so
app_test.so
app_transfer.so
app_url.so
app_userevent.so
app_verbose.so
app_voicemail.so
app_waitforring.so
app_waitforsilence.so
app_waituntil.so
app_while.so
app_zapateller.so
bridge_builtin_features.so
bridge_multiplexed.so
bridge_simple.so
bridge_softmix.so
cdr_adaptive_odbc.so
cdr_csv.so
cdr_custom.so
cdr_manager.so
cdr_mysql.so
cdr_odbc.so
cdr_radius.so
cdr_syslog.so
cel_custom.so
cel_manager.so
cel_odbc.so
cel_radius.so
chan_agent.so
chan_bridge.so
chan_console.so
chan_dahdi.so
chan_iax2.so
chan_local.so
chan_mgcp.so
chan_mobile.so
chan_motif.so
chan_multicast_rtp.so
chan_ooh323.so
chan_oss.so
chan_phone.so
chan_sip.so
chan_skinny.so
chan_unistim.so
codec_adpcm.so
codec_alaw.so
codec_a_mu.so
codec_dahdi.so
codec_g722.so
codec_g726.so
codec_gsm.so
codec_ilbc.so
codec_lpc10.so
codec_ulaw.so
format_g719.so
format_g723.so
format_g726.so
format_g729.so
format_gsm.so
format_h263.so
format_h264.so
format_ilbc.so
format_jpeg.so
format_mp3.so
format_pcm.so
format_siren14.so
format_siren7.so
format_sln.so
format_vox.so
format_wav_gsm.so
format_wav.so
func_aes.so
func_audiohookinherit.so
func_base64.so
func_blacklist.so
func_callcompletion.so
func_callerid.so
func_cdr.so
func_channel.so
func_config.so
func_curl.so
func_cut.so
func_db.so
func_devstate.so
func_dialgroup.so
func_dialplan.so
func_enum.so
func_env.so
func_extstate.so
func_frame_trace.so
func_global.so
func_groupcount.so
func_hangupcause.so
func_iconv.so
func_jitterbuffer.so
func_lock.so
func_logic.so
func_math.so
func_md5.so
func_module.so
func_odbc.so
func_pitchshift.so
func_presencestate.so
func_rand.so
func_realtime.so
func_sha1.so
func_shell.so
func_speex.so
func_sprintf.so
func_srv.so
func_strings.so
func_sysinfo.so
func_timeout.so
func_uri.so
func_version.so
func_vmcount.so
func_volume.so
pbx_ael.so
pbx_config.so
pbx_dundi.so
pbx_loopback.so
pbx_lua.so
pbx_realtime.so
pbx_spool.so
res_adsi.so
res_ael_share.so
res_agi.so
res_calendar_caldav.so
res_calendar_ews.so
res_calendar_exchange.so
res_calendar_icalendar.so
res_calendar.so
res_clialiases.so
res_clioriginate.so
res_config_curl.so
res_config_ldap.so
res_config_mysql.so
res_config_odbc.so
res_config_sqlite3.so
res_config_sqlite.so
res_convert.so
res_crypto.so
res_curl.so
res_digium_phone.so
res_fax.so
res_fax_spandsp.so
res_format_attr_celt.so
res_format_attr_h263.so
res_format_attr_h264.so
res_format_attr_silk.so
res_http_websocket.so
res_limit.so
res_monitor.so
res_musiconhold.so
res_mutestream.so
res_mwi_blf.so
res_odbc.so
res_phoneprov.so
res_pktccops.so
res_realtime.so
res_rtp_asterisk.so
res_rtp_multicast.so
res_security_log.so
res_smdi.so
res_speech.so
res_srtp.so
res_stun_monitor.so
res_timing_dahdi.so
res_timing_pthread.so
res_timing_timerfd.so
res_xmpp.so

Скрипты, документация, звуковые файлы, изображения, лицензии,

/agi-bin
astdb.sqlite3
/bin
/documentation
/images
/keys
/licenses
/moh
/phoneprov
/sounds
/static-http

archive_recordings
audio-email.pl
backup.php
callback
callerid_updater.php
enc
endpoint_firmware.php
fax2mail.php
faxpro_background.php
faxpro_helper.php
freepbx-cron-scheduler.php
freepbx_engine
freepbx_engine_hook_dahdiconfig
freepbx_engine_hook_endpoint
freepbx_engine_hook_pagingpro
freepbx_engine_hook_restapps
freepbx_engine_hook_sysadmin
freepbx_engine_hook_xmpp
freepbx_setting
gen_amp_conf.php
generate_hints.php
generate_queue_hints.php
libfreepbx.confgen.php
module_admin
one_touch_record.php
opencnam-alert.php
pagepro-scheduler.php
pagepro-startup.php
queue_reset_stats.php
restore.php
retrieve_conf
retrieve_parse_amportal_conf.pl

schedtc.php
storage.php

Директории для файлов создаваемых Asterisk в процессе работы. Например: Записи разговоров, принятые факсы, голосовая почта, call-файлы итд.

 ls -1  /var/spool/asterisk/
/fax
/meetme
/monitor
/outgoing
/sysadmin
/system
/tmp
/voicemail

Место куда Asterisk записывает UNIX control socket файл (asterisk.ctl) и файл ID процесса (asterisk.pid)

ls -1  /var/run/asterisk/
asterisk.ctl
asterisk.pid

Файлы логов Asterisk. Настройки вывода логов производятся в файле Asterisk logger.conf

 ls -1  /var/log/asterisk
/cdr-csv ;директории CDR файлов
/cdr-custom

full
queue_log

а также могут быть:

 fail2ban   ;
 freepbx_debug
 freepbx.log

Исполняемые файлы Asterisk.

 ls /usr/sbin | grep asterisk
 asterisk
 rasterisk
 safe_asterisk

Включить выполнение «опасных» функций из внешних источников (AMI, AGI и тд)
Некоторые функции и приложения (например, такие как SHELL)
опасны тем, что могут предоставлять дополнительные привилегии. По умолчанию = no.

[options]
;verbose = 3
;debug = 3
;alwaysfork = yes               ; Same as -F at startup.
;nofork = yes                   ; Same as -f at startup.
;quiet = yes                    ; Same as -q at startup.
;timestamp = yes                ; Same as -T at startup.
;execincludes = yes             ; Support #exec in config files.
;console = yes                  ; Run as console (same as -c at startup).
;highpriority = yes             ; Run realtime priority (same as -p at
                                ; startup).
;initcrypto = yes               ; Initialize crypto keys (same as -i at
                                ; startup).
;nocolor = yes                  ; Disable console colors.
;dontwarn = yes                 ; Disable some warnings.
;dumpcore = yes                 ; Dump core on crash (same as -g at startup).
;languageprefix = yes           ; Use the new sound prefix path syntax.
;internal_timing = yes
;systemname = my_system_name    ; Prefix uniqueid with a system name for
                                ; Global uniqueness issues.
;autosystemname = yes           ; Automatically set systemname to hostname,
                                ; uses 'localhost' on failure, or systemname if
                                ; set.
;mindtmfduration = 80           ; Set minimum DTMF duration in ms (default 80 ms)
                                ; If we get shorter DTMF messages, these will be
                                ; changed to the minimum duration
;maxcalls = 10                  ; Maximum amount of calls allowed.
;maxload = 0.9                  ; Asterisk stops accepting new calls if the
                                ; load average exceed this limit.
;maxfiles = 1000                ; Maximum amount of openfiles.
;minmemfree = 1                 ; In MBs, Asterisk stops accepting new calls if
                                ; the amount of free memory falls below this
                                ; watermark.
;cache_record_files = yes       ; Cache recorded sound files to another
                                ; directory during recording.
;record_cache_dir = /tmp        ; Specify cache directory (used in conjunction
                                ; with cache_record_files).
;transmit_silence = yes         ; Transmit silence while a channel is in a
                                ; waiting state, a recording only state, or
                                ; when DTMF is being generated.  Note that the
                                ; silence internally is generated in raw signed
                                ; linear format. This means that it must be
                                ; transcoded into the native format of the
                                ; channel before it can be sent to the device.
                                ; It is for this reason that this is optional,
                                ; as it may result in requiring a temporary
                                ; codec translation path for a channel that may
                                ; not otherwise require one.
;transcode_via_sln = yes        ; Build transcode paths via SLINEAR, instead of
                                ; directly.
;runuser = asterisk             ; The user to run as.
;rungroup = asterisk            ; The group to run as.
;lightbackground = yes          ; If your terminal is set for a light-colored
                                ; background.
;forceblackbackground = yes     ; Force the background of the terminal to be
                                ; black, in order for terminal colors to show
                                ; up properly.
;defaultlanguage = en           ; Default language
documentation_language = en_US  ; Set the language you want documentation
                                ; displayed in. Value is in the same format as
                                ; locale names.
;hideconnect = yes              ; Hide messages displayed when a remote console
                                ; connects and disconnects.
;lockconfdir = no               ; Protect the directory containing the
                                ; configuration files (/etc/asterisk) with a
                                ; lock.
;stdexten = gosub               ; How to invoke the extensions.conf stdexten.
                                ; macro - Invoke the stdexten using a macro as
                                ;         done by legacy Asterisk versions.
                                ; gosub - Invoke the stdexten using a gosub as
                                ;         documented in extensions.conf.sample.
                                ; Default gosub.
;live_dangerously = no          ; Enable the execution of 'dangerous' dialplan
                                ; functions from external sources (AMI,
                                ; etc.) These functions (such as SHELL) are
                                ; considered dangerous because they can allow
                                ; privilege escalation.
                                ; Default yes, for backward compatability.

; Changing the following lines may compromise your security.
;[files]
;astctlpermissions = 0660
;astctlowner = root
;astctlgroup = apache
;astctl = asterisk.ctl

[compat]
pbx_realtime=1.6
res_agi=1.6
app_set=1.6

• Файлы конфигурации Asterisk

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk

Протестировано на CentOS 7.X with OpenSIPS 1.7.1

useradd -d /usr/local/etc/opensips -s /sbin/nologin opensips

touch /var/log/opensips.log
chown opensips:opensips /var/log/opensips.log

nano /etc/rsyslog.conf

Add this line to the file:

local0.*                                                /var/log/opensips.log

systemctl restart rsyslog

yum install -y gcc-c++ bison lynx subversion flex curl-devel libxslt libxml2-devel
libxml2 pcre-devel  wget make

yum -y install mariadb-server mariadb mariadb-devel

 systemctl start mariadb.service
 systemctl enable mariadb.service

cd /usr/src
wget http://opensips.org/pub/opensips/1.7.1/src/opensips-1.7.1_src.tar.gz
tar zxvf opensips-1.7.1_src.tar.gz
cd opensips-1.7.1-tls

make all include_modules="db_mysql"

make include_modules="db_mysql" prefix="/usr/local" install

nano /usr/local/etc/opensips/opensipsctlrc

раскомментируйте следующие строки:

DBENGINE=MYSQL
DBHOST=localhost
DBNAME=opensips
DBRWUSER=opensips
DBRWPW="DBPASSWORD"

Введите рутовый пароль MySQL если он задан.

opensipsdbctl create
MySQL password for root: 

cp /usr/src/opensips-1.7.1-tls/packaging/rpm/opensips.init /etc/init.d/opensips &&
sed -i "s/\/usr\/sbin\/opensips/\/usr\/local\/sbin\/opensips/g" /etc/init.d/opensips &&
sed -i "s/\/etc\/opensips/\/usr\/local\/etc\/opensips/g" /etc/init.d/opensips &&
sed -i "s/\/etc\/default\/opensips/\/usr\/local\/etc\/opensips/g" /etc/init.d/opensips &&
sed -i "s/RUN_OPENSIPS=no/RUN_OPENSIPS=yes/g" /etc/init.d/opensips &&
chmod +x /etc/init.d/opensips &&
chkconfig opensips on

mv /usr/local/etc/opensips/opensips.cfg /usr/local/etc/opensips/opensips.cfg.noload
nano /usr/local/etc/opensips/opensips.cfg

Замените «ext.ip.addr» на публичный IP вашего OpenSIPS сервера.
«eth0» - на имя ethernet интерфейса вашего сервера.

modparam("dispatcher", "db_url", "mysql://opensips:DBPASSWORD@localhost/opensips") 

- отредактируйте в соответствии с вашими настройками MySQL.

/etc/init.d/opensips start

Замените fs1.ext.ip.addrи fs2.ext.ip.addrна IP адреса ваших серверов:

opensipsctl dispatcher addgw 1 sip:fs1.ext.ip.addr:5060 0 'fs1'
opensipsctl dispatcher addgw 1 sip:fs2.ext.ip.addr:5060 0 'fs2'

tail -f /var/log/opensips.log

https://wiki.freeswitch.org/wiki/OpenSIPS_configuration_for_2_or_more_FreeSWITCH_installs

Follow Me - настройка предустановленной переадресации вызова - Следуй За Мной.

Конфигурационный файл /etc/asterisk/followme.confиспользуется для назначения глобальных параметров generalи уникальных адресатов followmeid, которые могут выполняться из диалплана приложением Follow Me

Приоритет может быть использован только один раз, т.е. в одной строке, но не в разных (для одного пользователя).
Отдельные строки с одинаковым приоритетом будут игнорироваться.
Параллельные вызовы на разные номера (два и больше), должны описываться в одной строке при помощи оператора '&'.

[имя или номер] используется для вызова приложением FollowMe
context ⇒ <context name> - контекст, из которого будут вызываться заданные номера folowme
number ⇒ <number>,[<timeout>],[<priority>] - адресат, время посылки вызова, приоритет

[followmeid_simple]
context=from-internal
number => 9981138,15
number => 1234,20
number => 3216111,45

Сперва вызывается номер 9981138 в течении 15-ти секунд, затем номер -1234 в течении 20 секунд и после номер 3216111 в течении 45 секунд.

[followmeid_sorted]
context=from-internal
number => 9981138,35,2
number => 1234,20,1
number => 3216111,50,3

Сначала вызывается номер 1234 (приоритет 1), затем 9981138 (2) и последним 3216111 (3) .

[followmeid_parallel]
context=full_outbound_access
number => 1234&9981138,35,1
number => 3216111,50,2

Сперва вызываются номера 1234 и 9981138 одновременно, затем 3216111.

Убедитесь, что app_followme.so загружен.

*CLI> module load app_followme.so
Loaded app_followme.so
  == Parsing '/etc/asterisk/followme.conf': Found followme.conf
  == Registered application 'FollowMe'
 Loaded app_followme.so => (Find-Me/Follow-Me Application)

Глобальные параметры folowme

 featuredigittimeout=>5000

Время в миллисекундах, в течении которого система будет ждать подтверждения принять вызов, вводом DTMFкода, от вызываемого абонента.

 enable_callee_prompt=>true

Включить голосовое объявление вызываемому абоненту, с предложением принять или отказаться от переадресованного вызова.
По умолчанию - включено.

  takecall=>1

Общее, по умолчанию '1', значение DTMFкода, подтверждения приема вызова.
Может состоять из одной или нескольких цифр.

  declinecall=>2

Общее, по умолчанию '2', значение DTMFкода, отказа от ответа на вызов.

 call_from_prompt=>followme/call-from

Общее, по умолчанию, сообщение «Входящий вызов от».

 norecording_prompt=>followme/no-recording

Общее, по умолчанию, сообщение «Входящий вызов», если вызывающий выбрал опцию, не записывать свое имя.

 options_prompt=>followme/options

Общее, по умолчанию, сообщение - «Нажмите 1 чтобы принять вызов или 2 чтобы отказаться».

 pls_hold_prompt=>followme/pls-hold-while-try

Общее сообщение: «Оставайтесь на линии, мы вас соединяем».

 status_prompt=>followme/status

Общее сообщение: «Вызываемый абонент не на рабочем месте»

 sorry_prompt=>followme/sorry

Общее сообщение: «Местонахождение абонента не установлено»

Конфигурация уникального идентификатора для вызова приложением FollowME

 musicclass=>default

Класс Музыки на Удержании для воспроизведения ожидающему абоненту.

 context=>default

Контекст для вызова адресатов followme

  number=>01233456,25

Адресат followme. Формат:

number⇒ <number to call[&2nd #[&…]]>[,<таймаут в секундахs>[,<порядок выбора адресатов>]]

 enable_callee_prompt=>true

Включить приглашение вызывающему абоненту активировать followme.
По умолчанию действует глобальная установка из раздела [general].

 takecall=>1

Общее, по умолчанию '1', значение DTMFкода, подтверждения приема вызова.
Может состоять из одной или нескольких цифр. По умолчанию действует глобальная установка из раздела [general].

 declinecall=>2

Общее, по умолчанию '2', значение DTMFкода, отказа от ответа на вызов. По умолчанию, как задано в [general].

Назначить сообщения отличные от заданных по умолчанию в [general]

 call_from_prompt=>followme/call-from

 norecording_prompt=>followme/no-recording

 options_prompt=>followme/options

 pls_hold_prompt=>followme/pls-hold-while-try

 status_prompt=>followme/status

 sorry_prompt=>followme/sorry

Файлы конфигурации Asterisk

Следуй за мной. Предустановленный переход вызова на местный или внешний номер.

• Disable - Выключить Follow Me
• Initial Ring Time - Время через которое будет вызван номер из списка Follow Me.
• Ring Strategy - стратегия наведения вызова на несколько номеров.
  • ringallV2: Звонит первый в списке телефон в течении Initial Ring Time, по истечении этого времени звонят все телефоны из списка.
  • ringall - Звонят, одновременно, все телефоны из списка.
  • hunt - Звонит 1-й телефон из списка, если нет ответа в течении Ring Time, звонит следующий и так далее до конца списка.
  • memoryhunt - Звонит 1-й телефон из списка, затем 1-й и 2-й, затем 1-й, 2-й и 3-й и тд.
  • firstavaialbleЗвонит первый доступный из списка номер и Destination If No Answerпо неответу.
  • firstnotonphoneЗвонит первый доступный из списка номер и только он.

• Ring Time - Время в течении которого будут вызываться номера из списка Follow Me.
• Follow-Me List - список номеров для переадресации. Могут быть указаны как внутренние номера системы, так и внешние. Внешний номер должен заканчиваться #.

Пример списка:

2201 - Основной номер.
4001 - Другой внутренний номер.
1234567890# - Внешний номер. Решетка символ конца номера. Используйте, также, префикс выхода на внешнюю линию.

• Announcement - Здесь можно указать системное сообщение, которое прозвучит перед тем, как будут вызваны номера из списка Follow Me.

• Play Music on Hold - Здесь можно выбрать музыку на удержании MOH, которая будет проигрываться вызывающему абоненту. Если указано Ring, абонент услышит КПВ.
• CID Name Prefix - Здесь можно указать префикс CallerID отображаемого на местных телефонах, для указания что поступает переадресованный вызов. Т.к. префикс передается как CallerID NAME, на внешний номер, вероятнее всего, передаваться не будет.

• Confirm Calls - Эта опция включает голосовое предупреждение о переадресации на внешний номер (отмеченный #). Для подтверждения надо нажать «1».
• Remote Announce - Голосовое сообщение внешнему абоненту с запросом подтверждения о приеме вызова (нажмите 1)
• To-Late Announce - Голосовое сообщение внешнему абоненту.

Модификация внешнего CallerID

• Mode
  • Default - В этом режиме предается CallerID вызывающего абонента без изменений.
  • Fixed CID Value - Если вы выбрали этот режим будет передано CID назначенное в поле Fix CID Option
  • Outside Fixed CID Value - Тоже само, за исключением вызовов с внутренних номеров.
  • Use Dialed Number - Устанавливает в качестве CID входящий номер, на который пришел вызов.
  • Force Dialed Number - Тоже самое, только игнорирует опцию “Block Foreign Caller ID”, если таковая задана на транке, через который идет вызов.

• Fixed CID Value - задайте CID если выбран режим Fixed CID Valueили Outside Fixed CID Value.

• Destination if no answer - назначение вызова, если никто из списка Follow Me не ответил по истечении Ring Timeв соответствии со стратегией вызова. По умолчанию выполняется «Normal Extension Behavior» - нормальные условия для екстеншена, как если бы Follow Me не было задано.

см. также

• Asterisk: followme.conf
• Asterisk app: FollowMe

FreePBX

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk

Приложение Asterisk: Поставить агента очереди на паузу (временно вывести из обслуживания очереди).

Не направлять вызовы из очереди статическому или динамическому агенту. Устанавливает паузу на указаном интерфейсе, в указанной очереди.
Если очередь не определена, устанавливает паузу для указанного интерфейса во всех очередях, которые он обслуживает.
Приложение не выполняется, если интерфейс агента не найден.
Следующие текстовын значения возвращаются в переменную ${PQMSTATUS} по выполнению:

• PAUSED
• NOTFOUND

 PauseQueueMember(,SIP/3000)

PauseQueueMember([queuename],interface[,options[,reason]])

• queuename - имя очереди
• queuename - интерфейс агента
• options - ?
• reason - если назначено, дополнительная информация добавляется в лог очередии в события AMI.

Пример

exten => _[1234]02,1,Noop(agent pause)
   same => n,Set(queueN=q${EXTEN:0:1})
   same => n,PauseQueueMember(${queueN},SIP/${CALLERID(num)})
   same => n,PlayBack(ru/agent-loggedoff)

CLI> queue show <queue_name>

   SIP/4887 (ringinuse disabled) (dynamic) (paused) (Not in use) has taken no calls yet

• Команда Asterisk: Queue
• Asterisk: QueueLog
• Команда Asterisk: AddQueueMember
• Asterisk: RemoveQueueMember
• Asterisk: PauseQueueMember
• Asterisk: UnpauseQueueMember
• Функция диалплана Asterisk: QUEUE_VARIABLES
• function 'QUEUE_MEMBER'
• function 'QUEUE_MEMBER_COUNT'
• function 'QUEUE_EXISTS'
• function 'QUEUE_WAITING_COUNT'
• function 'QUEUE_MEMBER_LIST'
• function 'QUEUE_MEMBER_PENALTY'

Команды диалплана Asterisk

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk

Общая телефонная книга, основанная на CMS/LAMP и используемая Asterisk PBX, имя и номер заносятся в базу MySQL и выводятся, например, в XML-браузере IP телефона или браузере. Click to Dial из браузера.

Требуются следующие приложения

• Apache Webserver 2.x +
• php 4.2 - 5.3 (в 5.4 без register_globals = On не работает) php 5.4 register_globals

foreach (array('_GET', '_POST', '_COOKIE', '_SERVER') as $_SG) {
    foreach ($$_SG as $_SGK => $_SGV) {
        $$_SGK = $_SGV;
    }
}

• Asterisk 1.4 - Asterisk 12
• MySQL 4.1 +
• FreePBX (опционально)

  # cd /var/www/html

Скачайте исходник с помощью wget.

  # wget https://asterisk-pbx.ru/downloads/phonebook_asterisk.tar.gz

Распакуйте архив

  # tar -xzvf phonebook_asterisk.tar.gz

Создайте директорию ~/phonebook/upload и установите права на неё rwxrwxrwx

  # mkdir phonebook_asterisk/upload \\
  # chmod 777 /var/www/html/phonebook_asterisk/upload

Отредактируйте php.ini

  register_globals = On

CREATE DATABASE IF NOT EXISTS `asterisk` ;

CREATE TABLE `pbook` (
  `id` int(11) NOT NULL auto_increment,
  `calld` varchar(50) NOT NULL,
  `name` varchar(50) NOT NULL,
  `bemerkung` text NOT NULL,
  `Diverses` int(1) NOT NULL default '0',
  KEY `id` (`id`),
  KEY `calld` (`calld`),
  KEY `name` (`name`)
)  ;


CREATE TABLE `pbook_directory` (
  `id` int(9) NOT NULL,
  `tel` varchar(20) NOT NULL,
  `name` varchar(50) NOT NULL,
  `strasse` varchar(50) NOT NULL,
  `ort` varchar(50) NOT NULL,
  KEY `tel` (`tel`),
  KEY `name` (`name`)
) ;


CREATE TABLE IF NOT EXISTS `users` (
  `extension` varchar(20) NOT NULL default '',
  `password` varchar(20) default NULL,
  `name` varchar(50) default NULL,
  `voicemail` varchar(50) default NULL,
  `ringtimer` int(3) default NULL,
  `noanswer` varchar(100) default NULL,
  `recording` varchar(50) default NULL,
  `outboundcid` varchar(50) default NULL,
  `directdid` varchar(50) default NULL,
  `didalert` varchar(50) default NULL,
  `faxexten` varchar(20) default NULL,
  `faxemail` varchar(50) default NULL,
  `answer` tinyint(1) default NULL,
  `wait` int(2) default NULL,
  `privacyman` tinyint(1) default NULL
) ;


CREATE TABLE IF NOT EXISTS `events` (
  `id` int(10) unsigned NOT NULL auto_increment,
  `timestamp` datetime NOT NULL default '0000-00-00 00:00:00',
  `event` longtext,
  `uxtime` int(11) NOT NULL,
  `DEST` varchar(20) NOT NULL,
  `SRC` varchar(20) NOT NULL,
  `UID` varchar(20) NOT NULL,
  `CID` varchar(20) NOT NULL,
  `CIDNAME` varchar(50) NOT NULL,
  `IDdest` varchar(20) NOT NULL,
  `IDsrc` varchar(20) NOT NULL,
  `EVNT` varchar(20) NOT NULL,
  PRIMARY KEY  (`id`)
);


;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

CREATE DATABASE IF NOT EXISTS `asteriskcdrdb` ;


CREATE TABLE IF NOT EXISTS `cdr` (
  `calldate` datetime NOT NULL default '0000-00-00 00:00:00',
  `clid` varchar(80) NOT NULL default '',
  `src` varchar(80) NOT NULL default '',
  `dst` varchar(80) NOT NULL default '',
  `dcontext` varchar(80) NOT NULL default '',
  `channel` varchar(80) NOT NULL default '',
  `dstchannel` varchar(80) NOT NULL default '',
  `lastapp` varchar(80) NOT NULL default '',
  `lastdata` varchar(80) NOT NULL default '',
  `duration` int(11) NOT NULL default '0',
  `billsec` int(11) NOT NULL default '0',
  `disposition` varchar(45) NOT NULL default '',
  `amaflags` int(11) NOT NULL default '0',
  `accountcode` varchar(20) NOT NULL default '',
  `uniqueid` varchar(32) NOT NULL default '',
  `userfield` varchar(255) NOT NULL default ''
) ;

Смотри также Команды mysql

Внесите изменения в файл config.php
Для MySQL

$mysql_host="localhost"; // eg, localhost - хост MySQL
$mysql_user="root";  // пользователь базы данных mysql
$mysql_password="********";  // пароль к базе данных mysql
$mysql_db_book="asterisk";

// mysql settings DB asteriskcdrdb for cdr tables
$cdr_mysql_host="localhost"; // eg, localhost - should not be empty for productive servers
$cdr_mysql_user="root";  // mysql db user, if you not shure prefer root
$cdr_mysql_password="********";  // insert your password
$cdr_mysql_db_book="asteriskcdrdb"; // should be well

Общие настройки

// Language
$language="en";

// A-Z register
$anz_numbers=40; // количество записей

// диапазон внутенних номеров asterisk:
$local_from=1;  // range begin
$local_to=1000; // range end
$local_list="100,209"; // дополнительные номера через запятую
$local_freepbx=1; // внутренние номера freepbx, если freepbx нет:  $local_freepbx=0 ;

// отображаемая длина номера
$clidlen=25;

// мониторинг событий
// пример : $sip_monitoring="100,101,111,112,113";  //     100 = ваш номер
$sip_monitoring="100,101,111,112,113";

// 1 = show all report entries | 0 = only the local phone number
$report_show_all=1;

Для Asterisk

/// Asterisk ////////////////////////////////////
// Location of Asterisk LOGFILE
$logfile = "/var/log/asterisk/cdr-csv/Master.csv";

// Настройки для Asterisk API в 'manager.conf'

// [phonebook]
// secret = 1234
// deny=0.0.0.0/0.0.0.0
// permit=127.0.0.1/255.255.255.0
// read = system,call,log,verbose,command,agent,user
// write = system,call,log,verbose,command,agent,user

$UserName="phonebook";
$Secret="1234";

// контекст из которого будет производится набор в extensions.conf
$context="from-internal";

//// end of config.php //////////////////////////

Отредактируйте /etc/asterisk/extensions.conf

# ;; найдите следующий контекст
[macro-user-callerid]
;;;; вместо этой строки
exten => s,1,Noop(user-callerid: ${CALLERID(name)} ${CALLERID(number)})

;;;; вставьте следующие две
exten => s,n,DBGet(name=cidname/${CALLERIDNUM})
exten => s,n,SetCIDName(${name})

;;;; дальше отставить код
exten => s,n,GotoIf($["${CHANNEL:0:5}" = "Local"]?report)
exten => s,n,GotoIf($["${REALCALLERIDNUM:1:2}" != ""]?start)
exten => s,n,Set(REALCALLERIDNUM=${CALLERID(number)})

Перезапустите Asterisk

 CLI>core reload

Откройте в браузере http://your_pbx/phonebook_asterisk/book.php
Укажите в настройках номер своего екстеншена и префикс выхода на внешние линии (если требуется) и сохраните ссылку.

Уже существующие телефоны отображаются справа. Кликните на требуемый номер.

Если вам требуется ограничить доступ к телефонной книге используйте .htaccess.

<Limit GET>
        Order deny,allow
        Allow from localhost
        Allow from 192.168.1.
        Deny from all
        Satisfy any</Limit>

При попытке набора в консоли Asterisk CLIвозникает ошибка:

Отредактируйте файл, добавив sleep(1);

nano ../phonebook_asterisk/manager.php

$timeout = 10;
 $asterisk_ip = "127.0.0.1";
 $socket = fsockopen($asterisk_ip,"5038", $errno, $errstr, $timeout);
 fputs($socket, "Action: Login\r\n");
 fputs($socket, "UserName: $UserName\r\n");
 fputs($socket, "Secret: $Secret\r\n\r\n");
 fputs($socket, "Action: Originate\r\n" );
 fputs($socket, "Channel: SIP/$ext\r\n" );
 fputs($socket, "Exten: $num\r\n" );
 fputs($socket, "Callerid: $ext to $call <$ext>\r\n");
 fputs($socket, "Timeout: 15000\r\n" );
 fputs($socket, "Context: $context\r\n" );
 fputs($socket, "Priority: 1\r\n" );
 fputs($socket, "Async: yes\r\n\r\n" );
 fputs($socket, "Action: Logoff\r\n\r\n");
 sleep (1);
 $wrets=fgets($socket,128);

http://highsecurity.blogspot.ru/2011/03/cisco-sip-ip-phone-corporate-directory.html

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk

FS: Уведомления о пропущенных вызовах в Telegram.

Сперва создадим бота, который будет уведомлять нас о пропущенных вызовах (или любых других данных поступающих от FreeSwitch, на ваше усмотрение). Для этого найдем в поиске @botfatherи дадим ему команду /newbot.
В ответ он предложит выбрать имя бота. После того, как имя задано, будет предложено задать username. В отличии от имени, usernameдолжно быть уникальным, т.к. служит для идентификации бота.
Usernameдолжно заканчиваться словом bot. Например myname_botили mynamebot.
Когда уникальный usernameзадан, папа бот сообщит токен:

Use this token to access the HTTP API:
xxxx:yyyy

Теперь наш бот создан, увидеть список ботов можно при помощи команды /mybots.
Найдите бота по заданному usernameи пошлите ему команду /start.

Осталось, только, получить chat_id, уникальный для каждого пользователя Telegram, который обращается к боту: https://api.telegram.org/bot<token>/getupdates, где <token>полученное ранее значение xxxx:yyyy.
Сделать это можно из командной строки linux при помощи curl, или из адресной строки браузера:

 # curl https://api.telegram.org/bot<xxxx:yyyy>/getupdates

в ответ мы получим 8-ми значный уникальный idнашего пользователя Telegram для данного чата:

 ..."chat":{"id":XXXXXXXX,"first_name":"<telegram first name>","last_name":"<telegram last name>"...

Отправим тестовое сообщение в чат:

 curl -X POST  "https://api.telegram.org/bot<xxxx:yyyy>/SendMessage" -d "chat_id=<XXXXXXXX>&text=test text"

Теперь настроим FS для отправки уведомлений о пропущенных вызовах.

Конфигурация FS сводится к вызову из диалплана приложения cURL с требуемыми параметрами.
Простейший пример вызова абонента c уведомлением:

<extension name="local.2XXX"><condition field="destination_number" expression="^(2\d{3})$"><action application="set" data="call_timeout=15"/><action application="set" data="continue_on_fail=NO_ANSWER"/><action application="bridge" data="user/$1@${domain_name}"/><action application="set" data="chatid=${user_data($1@${domain_name} var chat_id)}"/><action application="curl" data="https://api.telegram.org/bot<token>/sendMessage?chat_id=${chatid}&text=${effective_caller_id_number}-${effective_caller_id_name}"/></condition></extension>

• call_timeout=15 - вызывать абонента в течении 15 секунд.
• continue_on_fail=NO_ANSWER - продолжить выполнение диалплана, если на вызов не ответили в течении 15 секунд.
• chatid=${user_data($1@${domain_name} var chat_id)} - получить telegram chat_idабонента, заданный в directory и сохранить его в переменную chatid.
• <action application=«curl»…> - передать номер и имя вызывающегоабонента в чат вызываемогоабонента.

Пример настроек directoryс заданной переменной chat_id:

<include><user id="2666"><params><param name="password" value="$${default_password}"/><param name="vm-password" value="2666"/></params><variables><variable name="accountcode" value="2666"/><variable name="user_context" value="default"/><variable name="effective_caller_id_name" value="IT Dwarf"/><variable name="effective_caller_id_number" value="2666"/><variable name="chat_id" value="XXXXXXXX"/></variables></user></include>

где <variable name=«chat_id» value=«XXXXXXXX»/> - уникальный Telegram chat_idабонента.

http://stackoverflow.com/questions/32423837/telegram-bot-how-to-get-a-group-chat-id-ruby-gem-telegram-bot

https://core.telegram.org/bots/api

Настройка Sip profiles (транспорта) и gateways (транков). Входящая и исходящая маршрутизация. Примеры и комментарии.

 +---------------------+          +-----------------------+
 |    Extensions       |          |       Profiles        |
 |  ../conf/directory  |          |  ../conf/sip_profiles |
 +---------------------+          +-----------------------+
            |                                 |
            +----------+          +-----------+
                       |          |
                       V          V
                  +---------------------+
                  |      Contexts       |
                  |  ../conf/dialplan   |
                  +---------------------+

Подробнее о конфигурации sip_profiles и directory

Значения использованные в примерах: данные шлюзов.

conf/sip_profiles/internal/samsung.xml

<include><gateway name="samsung"><param name="username" value="samsung"/><param name="password" value="register:false"/><param name="proxy" value="192.168.0.252"/><param name="expire-seconds" value="800"/><param name="register" value="false"/><param name="register-transport" value="udp"/><param name="retry-seconds" value="60"/><param name="context" value="default"/><param name="caller-id-in-from" value="true"/></gateway></include>

Если в параметре <param name="proxy" value="192.168.0.252"/>порт не задан, то используется 5060, по умолчанию.
Чтобы задать специфический порт SIPсигнализации, используйте форму записи: <param name="proxy" value="192.168.0.252:5077"/>

Так как gateway создан в sip_profile— internal, входящие вызовы из корпоративной АТСбудут попадать непосредственно в контекст defaultи если пользователь с вызываемым номером существует, он будет вызван. Дополнительные правила входящей маршрутизации не требуются. Таким образом вы можете создать корпоративную телефонную сеть со сквозной нумерацией.

Поле <param name="caller-id-in-from" value="true"/>обеспечит передачу внутреннего номера из поля From:в качестве CallerID.

conf/sip_profiles/external/itsp.xml

<include><gateway name="itsp"><param name="username" value="itsp"/><param name="password" value="12345"/><param name="realm" value="sip.itsp.com"/><param name="from-user" value="itsp_user"/><param name="from-domain" value="sip.itsp.com"/><param name="proxy" value="sip.itsp.com:5060"/><param name="expire-seconds" value="800"/><param name="register" value="true"/><param name="retry-seconds" value="60"/><param name="context" value="public"/><param name="caller-id-in-from" value="false"/></gateway></include>

conf/dialplan/public/00_inbound_did.xml

<include><extension name="public_did"><condition field="destination_number" expression="^(7771000)$"><!--
	  $${domain} это домен FreeSwitch по умолчанию, назначенный в vars.xml.**
      --><action application="set" data="domain_name=$${domain}"/><!-- этот пример направляет вызовы по  DID 7771000 на внутренний номер 1000 в контексте default --><action application="transfer" data="1000 XML default"/></condition></extension></include>

<X-PRE-PROCESS cmd=«set» data=«domain=$${local_ip_v4}»/>
<X-PRE-PROCESS cmd=«set» data=«domain_name=$${domain}»/>

Устанавливает домен по умолчанию используемый FreeSWITCH, если другое не задано.
По умолчанию $${local_ip_v4}

вводные данные маршрутизации

conf/dialplan/default/01_samsung.xml

<include><extension name="local.samsung"><condition field="destination_number" expression="^(2\d{3})$"><action application="set" data="effective_caller_id_name=${user_data(${username}@${domain_name} var effective_caller_id_name)}"/><action application="set" data="effective_caller_id_number=${user_data(${username}@${domain_name} var effective_caller_id_number)}"/><action application="bridge" data="sofia/gateway/samsung/$1"/></condition></extension></include>

conf/dialplan/default/01_itsp.xml

<include><extension name="local.itsp"><condition field="destination_number" expression="^(\d{7})$"><action application="set" data="outbound_caller_id_number=${user_data(${username}@$${domain} var outbound_caller_id_number)}"/><action application="set" data="outbound_caller_id_name=${user_data(${username}@$${domain} var outbound_caller_id_name)}"/><action application="bridge" data="sofia/gateway/itsp/$1"/></condition></extension><extension name="domestic.itsp"><condition field="destination_number" expression="^(89\d{9})$"><action application="set" data="outbound_caller_id_number=${user_data(${username}@$${domain} var outbound_caller_id_number)}"/><action application="set" data="outbound_caller_id_name=${user_data(${username}@$${domain} var outbound_caller_id_name)}"/><action application="bridge" data="sofia/gateway/itsp/$1"/></condition></extension><extension name="international.itsp"><condition field="destination_number" expression="^(810\d+)$"><action application="set" data="outbound_caller_id_number=${user_data(${username}@$${domain} var outbound_caller_id_number)}"/><action application="set" data="outbound_caller_id_name=${user_data(${username}@$${domain} var outbound_caller_id_name)}"/><action application="bridge" data="sofia/gateway/itsp/$1"/></condition></extension></include>

Глобальная переменная ${outbound_caller_id_number}задается в файле vars.xml:

<X-PRE-PROCESS cmd="set" data="outbound_caller_id_name=fs"/><X-PRE-PROCESS cmd="set" data="outbound_caller_id_number=777777"/>

обычно требуется передать провайдеру callerID из вашего пула номеров, это можно сделать для каждого маршрута:

<action application="set" data="effective_caller_id_number=8129981138"/><action application="set" data="effective_caller_id_name=8129981138"/>

Переменная ${effective_caller_id_number}указывает непосредственно на поле From: из SIPзаголовка вызывающего устройства.

Её можно заменить переменной заданной в настройках юзера — ../directory/default/user.xml— <variable name="effective_caller_id_number" value="8129981138"/>,

получается при помощи команды ${user_data(${username}@${domain_name} var effective_caller_id_number)}

<include><extension name="local.itsp"><condition field="caller_id_number" expression="^(397\d)$"/><condition field="destination_number" expression="^9(\d{7})$"><action application="set" data="effective_caller_id_number=8129981138"/><action application="set" data="effective_caller_id_name=8129981138"/><action application="bridge" data="sofia/gateway/itsp/$1"/></condition></extension><extension name="mobile.itsp"><condition field="caller_id_number" expression="^(397\d)$"/><condition field="destination_number" expression="^9(8[09]\d{9})$"><action application="set" data="effective_caller_id_number=8129981138"/><action application="set" data="effective_caller_id_name=8129981138"/><action application="bridge" data="sofia/gateway/itsp/$1"/></condition></extension><extension name="international.itsp"><condition field="caller_id_number" expression="^(397\d)$"/><condition field="destination_number" expression="^9(8\d+)$"><action application="set" data="effective_caller_id_number=8129981138"/><action application="set" data="effective_caller_id_name=8129981138"/><action application="bridge" data="sofia/gateway/itsp/$1"/></condition></extension></include>

Условие

<condition field="caller_id_number" expression="^(397\d)$"/>

можно использовать для ограничения доступа к gateway.
В примере через данный gateway смогут звонить только номера 3970-3979.

sc qc FreeSWITCH

FreeSWITCH

 yum -y update

 sed -i s/SELINUX=enforcing/SELINUX=disabled/g /etc/selinux/config

 reboot

 yum -y groupinstall core
 yum -y groupinstall base

 yum -y install php php-pear php-mbstring mysql-server php-mysql php-imap httpd nano

chkconfig httpd on
chkconfig mysqld on
service httpd start
service mysqld start

php -v

PHP 5.3.3 (cli) (built: Oct 30 2014 19:56:14)
Copyright (c) 1997-2010 The PHP Group
Zend Engine v2.3.0, Copyright (c) 1998-2010 Zend Technologies

(В примере Europe/Moscow, измените, если требуется)

 sed -ie 's/\;date\.timezone\ \=/date\.timezone\ \=\ "Europe\/Moscow"/g' /etc/php.ini

nano /etc/my.cnf
[mysqld]
...
bind-address = 127.0.0.1

(проверьте текущую версию: http://sourceforge.net/projects/sugarcrm/files/)

 cd /var/www/html

 wget http://downloads.sourceforge.net/project/sugarcrm/1%20-%20SugarCRM%206.5.X/SugarCommunityEdition-6.5.X/SugarCE-6.5.20.zip

 unzip SugarCE-*.zip

 mv SugarCE-*/ crm

Проверим:

  nano -v +242 /etc/httpd/conf/httpd.conf

Если владелец apache,

  User apache
  Group apache

то, соответственно:

  chown -R apache:apache /var/www/html/crm

 service httpd restart

  http://ServerIP/crm/install.php

Откройте установочный скрипт в вашем любимом браузере.

 service iptables stop

 iptables -A INPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT
 service iptables save

 Database Name = sugarcrm

 Host Name = localhost

По умолчанию пароль пользователя 'root' MySQL не задан.
Задайте его, если требуется:
mysqladmin -u root password 'SOMEPASSWORD'.
Если пароль был задан, используйте его вместо 'somepassword' в примере

  Database Administrator Username = root
  Database Administrator password = somepassword

Авторизуйтесь с заданными значениями

Скачайте модуль:

http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=773

Модуль устанавливается в панели администратора SugarCRM:

Admin → Module Loader

Затем добавим поля модуля, для этого перейдем в:

Admin → Studio

А там:

Users > Layouts > Edit View

Перетаскиваем сперва слева-на-право New Panelи New Row.
На них сверху накладываем Personal Extensinon, Magic Dial Buttons, Call notification.
Сохраняем вид: Save & Deploy.

Настроим связь между Asterisk и SugarCRM:

Admin > Module Configuration

Зададим данные для авторизации в Asterisk AMI:

Раздел Asterisk Server Settings Данные Asterisk Manager Login, должны совпадать с пользователем, заданным в файле:

/etc/asterisk/manager.conf
В нашем примере это test/test111

[test]
[general]
enabled = yes
port = 5038
bindaddr = 0.0.0.0

secret = test111
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=127.0.0.1/255.255.255.0
read = all
write = all

Раздел Call Configuration

Dial Context - Контекст плана набора, в котором будут отслеживаться входящие и исходящие вызовы.
Dialpattern for inbound/outbound matching - ^(SIP\/[1-9][0-9][0-9]?[0-9]?-|Local) - Регулярное выражение для отслеживание входящих/исходящих вызовов.

 php  /var/www/html/crm/custom/modules/Asterisk/asteriskLogger.php

<spoiler|Asterisk Logger Starting>

******** Asterisk Logger Starting [2015-01-01 00:01:02]**************
[Config Settings]
 Sugar root set to [/var/www/html/crm/custom/modules/Asterisk/../../../]
PHP Notice:  Undefined index: asterisk_log_file in /var/www/html/crm/custom/modules/Asterisk/asteriskLogger.php on line 133
 Main Log is logging to:
PHP Notice:  Undefined index: asterisk_event_log_file in /var/www/html/crm/custom/modules/Asterisk/asteriskLogger.php on line 134
 Found Language file for en_us
 Callout prefix is []
 Callin prefix is []
 Match Internal Regex = /^(SIP\/[1-9][0-9][0-9]?[0-9]?-|Local)/i
[Database Connection]
 Selecting DB Name: sugarcrm
[SOAP Connection]
 Trying SOAP login endpoint=[http://192.168.0.52/crm/soap.php] user=[admin] password=[21232f297a57a5a743894a0e4a801fc3]
PHP Warning:  Attempt to modify property of non-object in /var/www/html/crm/include/nusoap/nusoap.php on line 6166
PHP Warning:  Attempt to modify property of non-object in /var/www/html/crm/include/nusoap/nusoap.php on line 6166
PHP Warning:  Attempt to modify property of non-object in /var/www/html/crm/include/nusoap/nusoap.php on line 6166
PHP Warning:  Attempt to modify property of non-object in /var/www/html/crm/include/nusoap/nusoap.php on line 6166
 Successfully logged into Sugar via SOAP! SessionId=mji6fj230a4cm7v2j3n77u4hh4 user=admin GUID=1
[Asterisk Manager Interface (AMI) Connection]
 Successfully opened socket connection to 127.0.0.1:5038
 AMI Version Info:
 ```
 Asterisk Call Manager/1.1
 ```
 Supported AMI version: 1.1 Detected
 AMI Login action raw response:
 ```
 Response: Success
 Message: Authentication accepted
 ```
 AMI Login was a *success!*
Waiting for call events...

</spoiler>

Обратите внимание на версию Asterisk Call Manager/1.1 . Использование Asterisk 1.8 обусловлено именно этим.
Например в Asterisk 12 используется Asterisk Call Manager/2.5и всплывающее окно (pop up) не появляется, т.к. формат отображение событий в AMIотличается.

<spoiler| Входящий вызов Asterisk Call Manager/1.1>SIP/1234567 - SIPтранк, по которому поступает вызов
SIP/1111 - вызываемый SIPекстеншен asterisk
4957777 - номер вызывающего абонента

------------------
 Phone                : 4957777

Cleaning up Failed Calls part1, asterisk_id = 1419854331.2
[2014-12-29 12:00:00] Patiently Waiting...! (mem_used: 3713148)
[2014-12-29 12:01:00] Patiently Waiting...! (mem_used: 3713148)
[2014-12-29 12:01:22]
! --- Event -----------------------------------------------------------
!                Event --> Newchannel
!            Privilege --> call,all
!              Channel --> SIP/1234567-00000004
!         ChannelState --> 0
!     ChannelStateDesc --> Down
!          CallerIDNum --> 2776
!         CallerIDName -->
!          AccountCode -->
!                Exten --> 1111
!              Context --> test
!             Uniqueid --> 1419854482.4
! ---------------------------------------------------------------------
! AMI Event 'Newstate suppressed.
[2014-12-29 12:01:22]
! --- Event -----------------------------------------------------------
!                Event --> NewCallerid
!            Privilege --> call,all
!              Channel --> SIP/1234567-00000004
!          CallerIDNum --> 4957777
!         CallerIDName -->
!             Uniqueid --> 1419854482.4
!      CID-CallingPres --> 0 (Presentation Allowed, Not Screened)
! ---------------------------------------------------------------------
 CallerID Changed to: 4957777
[2014-12-29 12:01:22]
! --- Event -----------------------------------------------------------
!                Event --> NewCallerid
!            Privilege --> call,all
!              Channel --> SIP/1234567-00000004
!          CallerIDNum --> 4957777
!         CallerIDName --> 4957777
!             Uniqueid --> 1419854482.4
!      CID-CallingPres --> 0 (Presentation Allowed, Not Screened)
! ---------------------------------------------------------------------
 CallerID Changed to: 4957777
[2014-12-29 12:01:22]
! --- Event -----------------------------------------------------------
!                Event --> Newchannel
!            Privilege --> call,all
!              Channel --> SIP/1111-00000005
!         ChannelState --> 0
!     ChannelStateDesc --> Down
!          CallerIDNum --> 1111
!         CallerIDName --> 1111
!          AccountCode -->
!                Exten -->
!              Context --> test
!             Uniqueid --> 1419854482.5
! ---------------------------------------------------------------------
[2014-12-29 12:01:22]
! --- Event -----------------------------------------------------------
!                Event --> Dial
!            Privilege --> call,all
!             SubEvent --> Begin
!              Channel --> SIP/1234567-00000004
!          Destination --> SIP/1111-00000005
!          CallerIDNum --> 4957777
!         CallerIDName --> 4957777
!     ConnectedLineNum --> <unknown>
!    ConnectedLineName --> <unknown>
!             UniqueID --> 1419854482.4
!         DestUniqueID --> 1419854482.5
!           Dialstring --> 1111
! ---------------------------------------------------------------------
! Dial Event src=SIP/1234567-00000004 dest=SIP/1111-00000005
PHP Notice:  Undefined index: event in /var/www/html/crm/custom/modules/Asterisk/asteriskLogger.php on line 439
! Successfully created CALL record with id=4521eed1-42ba-093a-4c51-54a1427e1ccb
 Stripping callout prefix:
 Stripping callin prefix:
 CallerID is: 4957777
Looking for user extension number in: SIP/1111-00000005
Channel Matched SIP/### style regex. Ext is:1111
Looking for user extension number in: SIP/1111-00000005
Channel Matched SIP/### style regex. Ext is:1111
  inbound_extension = 1111
Inbound state detected... /^(SIP\/[1-9][0-9][0-9]?[0-9]?-|Local)/i is astMatchInternal eChannel= SIP/1234567-00000004 eDestination=SIP/1111-00000005
PHP Notice:  Undefined index: event in /var/www/html/crm/custom/modules/Asterisk/asteriskLogger.php on line 613
! AMI Event 'Newstate suppressed.
! AMI Event 'Newstate suppressed.
! AMI Event 'Newstate suppressed.
[2014-12-29 12:01:25]
! --- Event -----------------------------------------------------------
!                Event --> NewAccountCode
!            Privilege --> call,all
!              Channel --> SIP/1111-00000005
!             Uniqueid --> 1419854482.5
!          AccountCode -->
!       OldAccountCode -->
! ---------------------------------------------------------------------
[2014-12-29 12:01:25]
! --- Event -----------------------------------------------------------
!                Event --> Bridge
!            Privilege --> call,all
!          Bridgestate --> Link
!           Bridgetype --> core
!             Channel1 --> SIP/1234567-00000004
!             Channel2 --> SIP/1111-00000005
!            Uniqueid1 --> 1419854482.4
!            Uniqueid2 --> 1419854482.5
!            CallerID1 --> 4957777
!            CallerID2 --> 1111
! ---------------------------------------------------------------------
DEBUG: Entered Bridge
Bridge isn't internal to internal
Internal Queue Event Detected
Internal Queue: SELECT id FROM asterisk_log WHERE remote_channel like 'SIP/1234567-00000004' and direction='I' and (channel = '' OR channel is NULL)
DEBUG: NO Queue BRIDGE ROWS found
[2014-12-29 12:01:27]
! --- Event -----------------------------------------------------------
!                Event --> Unlink
!            Privilege --> call,all
!             Channel1 --> SIP/1234567-00000004
!             Channel2 --> SIP/1111-00000005
!            Uniqueid1 --> 1419854482.4
!            Uniqueid2 --> 1419854482.5
!            CallerID1 --> 4957777
!            CallerID2 --> 1111
! ---------------------------------------------------------------------
[2014-12-29 12:01:27]
! --- Event -----------------------------------------------------------
!                Event --> Hangup
!            Privilege --> call,all
!              Channel --> SIP/1111-00000005
!             Uniqueid --> 1419854482.5
!          CallerIDNum --> 1111
!         CallerIDName --> 1111
!     ConnectedLineNum --> 4957777
!    ConnectedLineName --> 4957777
!                Cause --> 16
!            Cause-txt --> Normal Clearing

</spoiler>

  wget https://raw.github.com/blak3r/yaai/master/misc/asterisk_logger

  mv asterisk_logger /etc/init.d/

  chmod 755 /etc/init.d/asterisk_logger

  chmod 755 /etc/init.d/functions

 nano +34  /etc/init.d/asterisk_logger

заменим: . /lib/lsb/init-functions

на: /etc/init.d/functions

проверим:

 /etc/init.d/asterisk_logger start

Если нет ошибок, включим автозагрузку:

 chkconfig --add asterisk_logger

 chkconfig asterisk_logger on

Приложения

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk

Важнейшее приложение плана набора Asterisk - Dial. Полное описание. Примеры использования опций.

Приложение Asterisk 'Dial', пытается установить соединение, одного устройства с другим. Чаще всего, ваш Диалплан будет строится вокруг данного приложения. Многочисленные опции, превращают его в мощное средство для реализации разнообразных задач.

Данное приложение направляет вызовы на один или несколько назначенных каналов. Как только один из запрашиваемых каналов отвечает, происходит соединение. Эти два канала и составляют активное соединение. Вызовы на остальные запрашиваемые каналы прекращаются (hangup). Если тайм-аут не назначен, вызов будет ждать бесконечно, пока кто-то из пользователей не произведет отбой, или все вызываемые каналы получат статус «занят» или «недоступен»(busy or unavailable).

Если ${OUTBOUND_GROUP}переменная установлена, все каналы созданные этим приложением будут группированы, как (Set(GROUP()=…).

При использовании переменной ${OUTBOUND_GROUP_ONCE}все каналы созданные этим приложением будут также сгруппированы, как (Set(GROUP()=…),
но в отличии от ${OUTBOUND_GROUP}, после использование значение не сохранится и будет удалено. см также function 'GROUP_COUNT'

Приложение «Dial» также возвращает следующие переменные:

${DIALEDTIME}: Время с начала набора до разъединения вызова.

${ANSWEREDTIME}: Фактическое время соединения (разговора).

${DIALSTATUS}: Состояние вызова.

• CHANUNAVAIL
• CONGESTION
• NOANSWER
• BUSY
• ANSWER
• CANCEL
• DONTCALL: Для Privacy и Screening Modes. Будет установлен, если вызываемый абонент выбирает для отправки вызывающему абоненту сценария «Go Away».
• TORTURE: Для Privacy и Screening Modes. Будет установлен, если вызываемый абонент выбирает для отправки вызывающему абоненту сценария «Torture».
• INVALIDARGS

Dial(Technology/Resource[&Technology2/Resource2[&…]][,timeout[,options[,URL]]])

Определение устройств для вызова в формате 'Technology/Resource', где <Technology> означает специфическую технологию драйвера канала, а <Resource> доступные для заданной технологии каналы.

• DAHDI/1 - Вызов устройства DAHDI.
• DAHDI/g0/${EXTEN} - Вызов через группу каналов DAHDI
• SIP/100 - Вызов SIPпира.
• PJSIP/${EXTEN}@pjsip_trunk - вызов через PJSIP транк.
• Local/100@from-internal/n - вызов через локальный прокси драйвер Asterisk.

Technology2/Resource2 - Параллельный вызов дополнительных устройств. Если требуется вызвать более одного устройства используйте синтаксис: Technology2/Resource2&Technology3/Resourse3&…..

timeout - Таймаут вызова устройства. Если не задано, время по умолчанию 136 лет.

 exten => _1XXX,1,Dial(PJSIP/${EXTEN},60,)

• A(x): Воспроизведение голосового сообщения для вызывающей стороны. Где (х) звуковой файл.

 exten => _1XXX,1,Dial(PJSIP/${EXTEN},60,A(demo-congrats))

• a: Ответить на вызов, вне зависимости от состояния вызываемого канала. Обычно ответ на вызов происходит, когда отвечает вызываемый канал, но иногда требуется ответить до того, как поднимут трубку. Например при использовании опций A() и M().

• b([[context^]exten^]priority[(arg1[^...][^argN])]): Перед началом исходящего вызова создается новый канал и выполняется GoSub. Gosub будет выполняться для каждого канала назначения.

[icoming]
exten => _9981138,1,Dial(SIP/666&PJSIP/89219981138@siptrunk,,b(option-b,s,1))

[option-b]
exten => s,1,Verbose(*option b*)
exten => s,n,return

• B([[context^]exten^]priority[(arg1[^...][^argN])]): Выполнить переход, аналогичный GoSub до того, как будет вызван канал указанный в Technology/Resource

[sub-4555]
exten => s,1,playback(${ARG1})
exten => s,n,return
[from-4555]
exten => _4555,1,Answer
exten => _4555,n,Dial(PJSIP/2829@fs_pjsip,60,B(sub-4555,s,1(demo-congrats)))

Таким образом, опция 'b' работает для нескольких каналов, перечисленных в Technology/Resource, 'B' - для одного.

• C: Не создавать запись детализированного отчета о звонках (CDR) для этого вызова.

• c: Если приложение Dial() отменяет этот вызов, всегда устанавливать HANGUPCAUSE в 'answered elsewhere'

• d: Позволяет вызывающему абоненту набрать одну цифру, во время ожидания ответа. Расширение должно быть назначено в текущем контексте или в контексте определенном переменной EXITCONTEXT.

• D([called][:calling[:progress]]): Отправить DTMFстроку набора, после ответа на вызов, но до того как каналы будут соединены.

DTMFможет быть отправлен как вызываемой стороне, так и вызывающей. Оба аргумента могут быть использованы отдельно. Если указан PROGRESS, его DTMFпосылается к вызываемой стороне сразу после получения сообщения PROGRESS message. (пример: использовать для автоматического донабора пин-кода в карточных системах).

• e: Выполнить расширение 'h' после завершения вызова.

• f([x]): Если <x> задано, принудительно подставить значение в качестве CallerID.

• F(context,exten,priority) - Когда вызывающийабонент завершает вызов, переадресовать вызываемого абонента аналогично GoTo по указанному назначению и выполнить.
  • F - если вызывающийабонент завершает вызов а параметры не заданы, перейти на 'n' следующий приоритет в текущем контексте.

• g - Когда вызов завершен вызываемойстороной (в отличии от опции F), выполнить следующий приоритет в текущем контексте.
• G - Если вызов отвечен, переадресовать вызывающую сторону на указанный приоритет(context,exten,priority), а вызываемую на указанный приоритет плюс 1.

[incoming]
exten => _9981138,1,Set(_callbackdest=${CALLERID(num)}) ;сохраним callerid в переменной
exten => _9981138,n,Dial(SIP/666,,G(callback,s,1)) ;вызов с опцией G
[callback]
exten => s,1,Goto(s,called) ; переход для вызывающего абонента
exten => s,n,Verbose(*callback init*) ; приоритет для инициации callback (приоритет 1 плюс 1)
exten => s,n,Wait(5) ; ждем 5 секунд
exten => s,n,Dial(PJSIP/${callbackdest}@siptrunk,,) ; вызываем абонента по его callerid
exten => s,n,hangup
exten => s,n(called),Verbose(*callback dest*) ; сюда попадает вызывающий абонент и далее вызов разъединяется, чтобы система сама перезвонила ему.
exten => s,n,hangup

• h - Разрешить вызывающейстороне послать сигнал завершения вызова DTMFкодом из features.conf.
• H - Разрешить вызываемойстороне послать сигнал завершения вызова DTMFкодом из features.conf.
• i - Игнорировать любые запросы на переадресацию вызова.
• I - Asterisk will ignore any connected line update requests or any redirecting party update requests it may receive on this dial attempt.
• k - Разрешить вызываемой (called) стороне припарковать вызов набором DTMFкода, назначенного в features.conf.
• K - Разрешить вызывающей (calling) стороне припарковать вызов набором DTMFкода, назначенного в features.conf.
• L(x[:y][:z]) - Ограничить продолжительность вызова до Хмиллисекунд. Воспроизвести сообщение, когда Yмиллисекунд осталось. Повторять каждые Zмиллисекунд, пока не истечет время. Опции зависят от следующих переменных:
  
  • LIMIT_PLAYAUDIO_CALLER - Воспроизвести сообщение вызывающему. YES по умолч.: (true) \ NO
  • LIMIT_PLAYAUDIO_CALLEE - Воспроизвести сообщение вызывамому. YES по умолч.: (true) \ NO
  • LIMIT_TIMEOUT_FILE - If specified, filename specifies the sound prompt to play when the timeout is reached. If not set, the time remaining will be announced. FILENAME
  • LIMIT_CONNECT_FILE - If specified, filename specifies the sound prompt to play when the call begins. If not set, the time remaining will be announced. FILENAME
  • LIMIT_WARNING_FILE - If specified, filename specifies the sound prompt to play as a warning when time x is reached. If not set, the time remaining will be announced. FILENAME
    • x - Maximum call time, in milliseconds
    • y - Warning time, in milliseconds
    • z - Repeat time, in milliseconds
• m(class) - Назначить для данного вызова специфический класс Музыки на Удержании (MOH).
• M(x) - Выполнить указанный (x) Макро-контекст, когда вызываемая сторона ответит на вызов. Аргументы разделяются запятой. Возвращает переменную ${MACRO_RESULT}и выполняет по завершению Macro:
  • ABORT - Отключить оба канала.
  • CONGESTION - Канал переполнен.
  • BUSY - Канал занят.
  • CONTINUE - Отключить вызываемую сторону и и продолжить для вызывающей стороны выполнение диалплана со следующего приоритета.
  • GOTO:[[<CONTEXT>^]<EXTEN>^]<PRIORITY> - Переадресовать вызов в указанный контекст.
    • macro - Макрос для выполнения.
    • arg - Аргументы Макроса.

exten => _4886,1,Dial(SIP/4886,,M(testM,argument1,argument2))

[macro-testM]
exten = s,1,verbose(${ARG1})
    same => n,verbose(${ARG2})
	same => n,set(MACRO_RESULT=BUSY)

    -- Executing [4886@from-fs-pjsip:1] Dial("PJSIP/fs_pjsip-000000ce", "SIP/4886,,M(testM,argument1,argument2)") in new stack
  == Using SIP RTP TOS bits 184
  == Using SIP RTP CoS mark 5
    -- Called SIP/4886
    -- SIP/4886-00000066 is ringing
    -- SIP/4886-00000066 answered PJSIP/fs_pjsip-000000ce
    -- Executing [s@macro-testM:1] Verbose("SIP/4886-00000066", "argument1") in new stack
argument1
    -- Executing [s@macro-testM:2] Verbose("SIP/4886-00000066", "argument2") in new stack
argument2
    -- Executing [s@macro-testM:3] Set("SIP/4886-00000066", "MACRO_RESULT=BUSY") in new stack
    -- Auto fallthrough, channel 'PJSIP/fs_pjsip-000000ce' status is 'BUSY'
    -- Executing [h@from-fs-pjsip:1] Hangup("PJSIP/fs_pjsip-000000ce", "") in new stack
  == Spawn extension (from-fs-pjsip, h, 1) exited non-zero on 'PJSIP/fs_pjsip-000000ce'

• n(delete) - Mодификатор экранного/конфиденциального режима (screen/privacy mode). Определяет, что вступления (introductions) не должны сохраняться в папке priv-callerintros.
  • delete - удалить группу если не указано или установлено - 0, записанное представление не будет удалено, если вызывающий абонент повесит трубку до ответа. если установлено 1 - вступление всегда удаляется.

• N - This option is a modifier for the call screening/privacy mode. It specifies that if Caller*ID is present, do not screen the call.

• o(x) - Использует Caller ID входящего вызова,в качестве Caller ID для исходящего вызова. Это полезно, если вы переадресовали вызов и хотите, чтобы адресат трансфера видел callerid внешнего абонента. Если o(${CALLERID(all)})аналогично oбез параметра.

• O(x) - Включает режим оператора услуг. Эта опция работает только при вызове каналом DAHDI, другого DAHDIканала. Если используется не DAHDIинтерфейс опция буден проигнорирована. Когда оператор ответил, вызывающий канал теряет контроль над линией и не может, например, прервать вызов, пока это не сделает оператор.
  • mode:
    • 1 - если звонящий повесит трубку, раньше оператора, то будет немедленно вызван снова.
    • 2 - вернет вызов оператору, если он повесит трубку.
• p - Включает режим экрана( screening mode). Это основной privacy mode без запоминания.
• P(x) - Включает частный режим (privacy mode). Использует параметр x, как family/key в AstDB. Если (x) не задан, в качестве ДБ family/key используется текущий екстеншен.

• r(tone) - По умолчанию: Генерирует КПВ вызывающей стороне, даже если вызываемая сторона на самом деле не звонит. Аудио канал не подключается, пока вызываемая сторона не ответит.
  • tone - генерирует КПВ тон, назначенный в indications.confдля текущей зоны.
• R - Тоже, что и r, но разрешает заменить КПВ, если early media получен для данного канала.
• S(x) - Повесить трубку через (x) секунд после ответа.

• s(x) - принудительно подставить (х) callerid для исходящего вызова. Работает с опцией f

• t - Разрешает вызываемойстороне, переадресовать вызов DTMFкодом, назначенным в features.conf.
• T - Разрешает вызывающейстороне, переадресовать вызов DTMFкодом, назначенным в features.conf.

Будьте осторожны с назначением опции (T). При некоторых условиях, она может быть использована для взлома Asterisk.

• U(x[^arg[^…]]): - Выполнить GoSubмаршрут, после ответа вызываемой стороны. синтаксис: U(sub^ARG1^ARG2). После выполнения возвращает переменную ${GOSUB_RESULT}:
  • GOSUB_RESULT
    • ABORT - Всем отбой.
    • CONGESTION - Канал переполнен.
    • BUSY - Канал занят.
    • CONTINUE - Выполнить следующий приоритет. если вызываемая сторона положила трубку.
    • GOTO:[[<CONTEXT>^]<EXTEN>^]<PRIORITY> - перейти на указанный контекст.
  • x - имя контекста GoSub.
  • arg - аргументы GoSub

Включить запись разговора, когда вызываемый абонент снимет трубку.

[internal]
exten => _4XXX,n,Dial(SIP/${EXTEN},30,trU(sub-monitor,s,1))
[sub-monitor]
exten => s,1,Set(WAV=/var/spool/asterisk/monitor/${UNIQUEID})
exten => s,n,Set(MP3=/var/spool/asterisk/monitor/mp3/${UNIQUEID})
exten => s,n,Set(monopt=nice -n 19 /usr/local/bin/lame -b 32  --silent "${WAV}.wav"  "${MP3}.mp3" && rm -f "${WAV}.wav" && chmod o+r "${MP3}.mp3")
exten => s,n,Set(CDR(recordingfile)=${UNIQUEID}.mp3)
;exten => s,n,Set(CDR(userfield)=${ARG1})
exten => s,n,MixMonitor(${WAV}.wav,b,${monopt})
exten => s,n,return

• u(x) - Работает совместно с опцией f.
  • x - принудительно установить исходящий callerid индикатор в одно из значений, заданных как (x):
    • allowed_not_screened allowed_passed_screen
    • allowed_failed_screen allowed
    • prohib_not_screened prohib_passed_screen
    • prohib_failed_screen prohib unavailable
• w - Разрешить вызывающейстороне включить запись разговора приложением Monitorнабором DTMFкода, назначенного в features.conf.
• W - Разрешить вызываемойстороне включить запись разговора приложением Monitorнабором DTMFкода, назначенного в features.conf.
• x - Разрешить вызывающейстороне включить запись разговора приложением MixMonitorнабором DTMFкода, назначенного в features.conf.
• X - Разрешить вызываемойстороне включить запись разговора приложением MixMonitorнабором DTMFкода, назначенного в features.conf..
• z - При форвардинге вызова, отменить любой тайм-аут набора, который был установлен для данного вызова.

URL - Добавить значение Access-URL:в SIP Invite.
Если вызываемое устройство поддерживает данную функцию, возможно вывести на дисплей телефона дополнительную информацию.

см. также

Asterisk-cdr-viewer

Asterisk Dialplan - extensions.conf

Asterisk набор номера - dial

Команды диалплана Asterisk

Function PW_gen(ByVal length AS Integer, ByVal strength As Integer)
	Dim vowels As string
	Dim consonants As string
	Dim password As string
	Dim alt As Integer
	Dim i As Integer

	vowels = "eyuioaj"
	consonants = "qzcxswrtnvfdghkpml"

    If (strength >= 1) Then
      consonants = consonants + "QZCXSWRTNVFDGHKPML"
    End If

	If (strength >= 2) Then
	vowels = vowels + "EYUIOAJ"
    EndIf

	If (strength >= 4) Then
	consonants = consonants + "1837254690"
    End If
	If (strength >= 8) Then
	consonants = consonants + "@#$%"
	End If

	password = ""
	Randomize()
	alt = Int((2 * Rnd) + 1)
	For i = 0 To length-1
		If (alt = 2) Then password = password + Mid(consonants, Int((Len(consonants) * Rnd) + 1), 1)
			alt = 1
			password = password + Mid(vowels, Int((Len(vowels) * Rnd) + 1), 1)
			alt = 2
	Next i
	PW_gen = password
End Function

нажмите F2

 PW_gen(16;8)

Где:

16 x 2 - 1 = длина

8 > сила пароля

CentOS 7 64-bit Asterisk 13, FreePBX 13 , libpri, DAHDI, Mysql (mariadb), apache2, lame, php, httpd.conf, php.ini

sed -i s/SELINUX=enforcing/SELINUX=disabled/g /etc/selinux/config

rpm -Uvh https://dl.fedoraproject.org/pub/epel/epel-release-latest-7.noarch.rpm

yum install -y kernel-devel kernel-headers

yum install -y e2fsprogs-devel  keyutils-libs-devel krb5-devel libogg \
libselinux-devel libsepol-devel libxml2-devel libtiff-devel gmp php-pear \
php php-gd php-mysql php-pdo php-mbstring ncurses-devel \
mysql-connector-odbc unixODBC unixODBC-devel \
audiofile-devel libogg-devel openssl-devel zlib-devel  \
perl-DateManip sox git wget net-tools psmisc

yum install -y gcc gcc-c++ make gnutls-devel \
libxml2-devel ncurses-devel subversion doxygen \
texinfo curl-devel net-snmp-devel neon-devel  \
uuid-devel libuuid-devel sqlite-devel sqlite \
speex-devel gsm-devel libtool libtool-ltdl libtool-ltdl-devel \
libsrtp libsrtp-devel xmlstarlet

Сделайте полный апдейт

 yum update -y

Перезагрузите компьютер

 reboot

1: Установим mariadb (MySQL)

 yum -y install mariadb-server mariadb mariadb-devel

2: Запустим и включим автозагрузку mariadb (MySQL)

 systemctl start mariadb.service
 systemctl enable mariadb.service

3: Запустим интерактивный конфигуратор (будет предложено задать пароль пользователя root для mysql и др.)

 mysql_secure_installation

Set root password? [Y/n] y
New password:
Re-enter new password:
Password updated successfully!
Reloading privilege tables..
 ... Success!


By default, a MariaDB installation has an anonymous user, allowing anyone
to log into MariaDB without having to have a user account created for
them.  This is intended only for testing, and to make the installation
go a bit smoother.  You should remove them before moving into a
production environment.

Remove anonymous users? [Y/n] y
 ... Success!

Normally, root should only be allowed to connect from 'localhost'.  This
ensures that someone cannot guess at the root password from the network.

Disallow root login remotely? [Y/n] n
 ... skipping.

By default, MariaDB comes with a database named 'test' that anyone can
access.  This is also intended only for testing, and should be removed
before moving into a production environment.

Remove test database and access to it? [Y/n] y
 - Dropping test database...
 ... Success!
 - Removing privileges on test database...
 ... Success!

Reloading the privilege tables will ensure that all changes made so far
will take effect immediately.

Reload privilege tables now? [Y/n] y
 ... Success!

Cleaning up...

All done!  If you've completed all of the above steps, your MariaDB
installation should now be secure.

Thanks for using MariaDB!

 pear uninstall db
 pear install db-1.7.14

  cd /usr/src && wget http://srtp.sourceforge.net/srtp-1.4.2.tgz 

tar zxvf srtp-1.4.2.tgz &&
cd srtp && autoconf &&
./configure CFLAGS=-fPIC --prefix=/usr &&
make &&
make runtest &&
make install

 cd /usr/src && git clone https://github.com/asterisk/pjproject pjproject 

cd pjproject/ &&
./configure --libdir=/usr/lib64 --prefix=/usr --enable-shared --disable-sound --disable-resample --disable-video &&
make dep &&
make &&
make install &&
ldconfig &&
ldconfig -p | grep pj

        libpjsua.so (libc6,x86-64) => /usr/lib/libpjsua.so
        libpjsip.so (libc6,x86-64) => /usr/lib/libpjsip.so
        libpjsip-ua.so (libc6,x86-64) => /usr/lib/libpjsip-ua.so
        libpjsip-simple.so (libc6,x86-64) => /usr/lib/libpjsip-simple.so
        libpjnath.so (libc6,x86-64) => /usr/lib/libpjnath.so
        libpjmedia.so (libc6,x86-64) => /usr/lib/libpjmedia.so
        libpjmedia-videodev.so (libc6,x86-64) => /usr/lib/libpjmedia-videodev.so
        libpjmedia-codec.so (libc6,x86-64) => /usr/lib/libpjmedia-codec.so
        libpjmedia-audiodev.so (libc6,x86-64) => /usr/lib/libpjmedia-audiodev.so
        libpjlib-util.so (libc6,x86-64) => /usr/lib/libpjlib-util.so
        libpj.so (libc6,x86-64) => /usr/lib/libpj.so

 cd /usr/src && wget http://www.digip.org/jansson/releases/jansson-2.5.tar.gz

tar zvxf jansson-2.5.tar.gz &&
cd jansson-2.5 &&
./configure --prefix=/usr/ &&
make clean &&
make &&
make install &&
ldconfig

cd /usr/src &&
wget http://sourceforge.net/projects/lame/files/lame/3.98.4/lame-3.98.4.tar.gz &&
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/dahdi-linux-complete/dahdi-linux-complete-current.tar.gz &&
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/libpri/libpri-1.5.0.tar.gz &&
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/asterisk-13-current.tar.gz &&
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/asterisk-14-current.tar.gz

cd /usr/src &&
tar zxvf lame-3.98.4.tar.gz &&
cd lame-3.98.4 &&
./configure &&
make &&
make install 

 yum install "kernel-devel-uname-r == $(uname -r)"

cd /usr/src &&
tar xvfz dahdi-linux-complete-current.tar.gz &&
cd dahdi-linux-complete-* &&
make all &&
make install &&
make config

cd /usr/src &&
tar xvfz libpri-1.5.*.tar.gz &&
cd /usr/src/libpri-1.5.* &&
make &&
make install

cd /usr/src && wget http://soft-switch.org/downloads/spandsp/spandsp-0.0.6.tar.gz

tar zxvf spandsp-0.0.6.tar.gz &&
cd spandsp-0.0.6 &&
./configure &&
make &&
make install &&
ln -s /usr/local/lib/libspandsp.so.2 /usr/lib64/libspandsp.so.2

cd /usr/src &&
tar xvfz asterisk-14*.tar.gz &&
cd asterisk-14.*

./contrib/scripts/install_prereq install

./configure --libdir=/usr/lib64 --with-pjproject-bundled --with-crypto --with-ssl=ssl --with-srtp &&
contrib/scripts/get_mp3_source.sh &&
make menuselect

cd /usr/src &&
tar xvfz asterisk-13*.tar.gz &&
cd asterisk-13.* &&
./configure --libdir=/usr/lib64 --with-crypto --with-ssl=ssl --with-srtp &&
contrib/scripts/get_mp3_source.sh &&
make menuselect

cd /usr/src &&
tar xvfz asterisk-12-current.tar.gz &&
cd asterisk-12.* &&
./configure --libdir=/usr/lib64 &&
contrib/scripts/get_mp3_source.sh &&
make menuselect

После ввода команды make menuselect, вам будет предложено выбрать устанавливаемые модули. Большинство требуемых модулей выбираются автоматически. Для поддержки mp3 включите модуль 'format_mp3'

 --->  Add-ons (See README-addons.txt)
             --- extended ---
             XXX chan_mobile
             [*] chan_ooh323
             [*] format_mp3
             [*] res_config_mysql
             --- deprecated ---
             [*] app_mysql
             [*] app_saycountpl
             [*] cdr_mysql

  ---> Core Sound Packages
            [*] CORE-SOUNDS-RU-GSM
  --->  Extras Sound Packages
            [*] EXTRA-SOUNDS-EN-GSM  

make && make install && make config && ldconfig

 sed -i 's/ASTARGS=""/ASTARGS="-U asterisk"/g'  /usr/sbin/safe_asterisk

useradd -m asterisk &&
chown asterisk.asterisk /var/run/asterisk &&
chown -R asterisk.asterisk /etc/asterisk &&
chown -R asterisk.asterisk /var/{lib,log,spool}/asterisk &&
chown -R asterisk.asterisk /usr/lib64/asterisk 

cp /etc/php.ini /etc/php.ini_orig &&
sed -ie 's/\;date\.timezone\ \=/date\.timezone\ \=\ "Europe\/Moscow"/g' /etc/php.ini &&
sed -i 's/\(^upload_max_filesize = \).*/\120M/' /etc/php.ini &&
cp /etc/httpd/conf/httpd.conf /etc/httpd/conf/httpd.conf_orig &&
sed -i 's/^\(User\|Group\).*/\1 asterisk/' /etc/httpd/conf/httpd.conf &&
sed -i 's/AllowOverride None/AllowOverride All/'  /etc/httpd/conf/httpd.conf &&
systemctl restart httpd &&
systemctl enable httpd

pear install Console_Getopt

cd /usr/src &&
wget http://mirror.freepbx.org/modules/packages/freepbx/freepbx-13.0-latest.tgz

tar zxvf freepbx-13.0-latest.tgz &&
cd freepbx &&
./start_asterisk start

 ./install -n

http://IP.Address.FreePBX.Server/admin

Первым делом, вам будет предложено задать имя пользователя и пароль FreePBX

Если появится предупреждение Can Not Connected To Asterisk, а Asterisk точно запущен, закомментируйте инклюды в файле /etc/asterisk/manager.conf

;#include manager_additional.conf
;#include manager_custom.conf

Установка Asterisk

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk

Интерфейс статистики очереди - Queue Stats. Прямой лог в нативную БД приложения app_queue. Описание, установка и настройка. Модификация Asternic Call Center Stats lite.

1. Вместо парсинга текстового queue_log, используется нативный реалтайм логприложения app_queueв MySQL.
2. Добавлен отчет распределения покинувших очередь в первую минуту ожидания по 10-ти секундным отрезкам для каждой очереди.
3. Дополнен и исправлен русский перевод.
4. Реалтайм модуль оптимизирован для актуальных версий Asterisk.

• Выборка данных по: очередям, агентам, дате

• Статус агентов в реальном времени.
• Информация о очереди:
  • Свободные агенты.
  • В разговоре.
  • Количество вызовов в очереди.
• Вызовы ожидающие в очереди.

• Отвеченные вызовы по очередям и агентам.
• Среднее время ожидания для очередей и агентов.
• Среднее время разговора для очередей и агентов.
• Количество отвеченных вызовов по агентам.
• Процент отвеченных вызовов для очередей и агентов.

• Количество неотвеченных вызовов по очередям.
• Средняя позиция в очереди при выходе.
• Причина разъединения: повесили трубку или отключены по таймауту.
• Распределение неотвеченных вызовов по очередям и период выхода.

• Распределение вызовов по дате, по часам и дням недели

Установка приложения статистики очередей колл-центра Asterisk PBX.

Для установки Asterisk Call Center Stats вам потребуется:

• Включить запись лога очередей в БД MySQL через ODBC.
• Задать имя пользователя и пароль базы данных в конфиге Asterisk Call Center Stats.

По умолчанию данные статистики очереди сохраняются в текстовый лог var/log/asterisk/queue_log. Назначим для хранения данных таблицу БД MySQL - asterisk.queuelog

CREATE TABLE IF NOT EXISTS `queuelog` (
`time` varchar(32) DEFAULT NULL,
`callid` char(64) DEFAULT NULL,
`queuename` char(64) DEFAULT NULL,
`agent` char(64) DEFAULT NULL,
`event` char(32) DEFAULT NULL,
`data` char(64) DEFAULT NULL,
`data1` char(64) DEFAULT NULL,
`data2` char(64) DEFAULT NULL,
`data3` char(64) DEFAULT NULL,
`data4` char(64) DEFAULT NULL,
`data5` char(64) DEFAULT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;

В файле /etc/asterisk/logger.confвыключим лог в файл, если он больше не нужен:

 queue_log_to_file = no

В файле /etc/asterisk/asterisk.confдобавив в раздел options:

 [options]
 queue_adaptive_realtime = yes

В файле настроек реалтайм/etc/asterisk/extconfig.confопределим драйвер, family и таблицу назначения:

 queue_log => odbc,asterisk,queuelog

где asterisk - db конфиг, например в /etc/asterisk/res_odbc_custom.conf

[asterisk]
enabled => yes
dsn => asterisk
username => dbuser
password => dbpass
pre-connect => yes

Примените конфигурацию

 asterisk -rx 'core reload'

Скачайте приложение в директорию веб сервера (в примере /var/www/html):

 wget https://asterisk-pbx.ru/downloads/cdr/queue-stats.tar.gz

Распакуйте:

 cd /var/www/html
 tar zxvf queue-stats.tar.gz
 cd queue-stats

Отредактируйте файл config.phpв соответствии в вашими данными, где

• $dbname - БД в которой вы создали таблицу queuelog (в примере - asterisk)
• $dbname - Пользователь ДБ
• $dbpass - Пароль БД (см. /etc/asterisk/res_odbc.conf или /etc/asterisk/res_odbc_custom.conf)

• $manager_host = "127.0.0.1"
• $manager_user - создайте нового пользователя AMIв /etc/asterisk/manager.confили используйте данные пользователя 'admin'. Для FreePBX смотрите System > Asterisk Advanced Settings.
• $manager_secret - задайте пароль пользователя AMI.

// Credentials for MYSQL database
$dbhost = 'localhost';
$dbname = 'asterisk';
$dbuser = 'root';
$dbpass = '';

// Credentials for AMI (for the realtime tab to work)
// See /etc/asterisk/manager.conf

$manager_host   = "127.0.0.1";
$manager_user   = "admin";
$manager_secret = "amp111";

Задайте права на директорию queue-stats:

 chown -R asterisk. /var/www/html/queue-stats

Откройте статистику в вашем любимом веб браузере:

http://ip.add.res.s/queue-stats

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk

Realtime лог очереди в нативную базу данных Asterisk.

Создадим таблицу в БД asterisk.

CREATE TABLE IF NOT EXISTS `queue_log` (
`time` varchar(32) DEFAULT NULL,
`callid` char(64) DEFAULT NULL,
`queuename` char(64) DEFAULT NULL,
`agent` char(64) DEFAULT NULL,
`event` char(32) DEFAULT NULL,
`data` char(64) DEFAULT NULL,
`data1` char(64) DEFAULT NULL,
`data2` char(64) DEFAULT NULL,
`data3` char(64) DEFAULT NULL,
`data4` char(64) DEFAULT NULL,
`data5` char(64) DEFAULT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;

*CLI> module reload logger
Module 'logger' reloaded successfully.
 Asterisk Queue Logger restarted

в файле /etc/asterisk/logger.confвыключите лог в файл:

 queue_log_to_file = no

в файле /etc/asterisk/asterisk.conf*

 [options]
 queue_adaptive_realtime = yes

* - спорная опция

в файле /etc/asterisk/extconfig.conf

 queue_log => odbc,asterisk,queue_log

где 'asterisk' ваш db конфиг в /etc/asterisk/res_odbc.conf:

[asterisk]
enabled => yes
dsn => asterisk
username => dbuser
password => dbpass
pre-connect => yes

Пример принятого вызова в таблице MySQL:

Команда Asterisk: AddQueueMember

Asterisk: PauseQueueMember

Команда Asterisk: Queue

Asterisk: QueueLog

Asterisk: RemoveQueueMember

Asterisk: UnpauseQueueMember

Asterisk queuerules.conf

Asterisk настройка очереди - queues.conf

function 'QUEUE_EXISTS'

function 'QUEUE_MEMBER'

function 'QUEUE_MEMBER_LIST'

Функция диалплана Asterisk: QUEUE_VARIABLES

function 'QUEUE_WAITING_COUNT'

FreePBX Очереди - Queue

Asterisk Call Center Stats

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk

Составим техническое задание.
Установим, настроим IP АТС Asterisk или FreeSWITCH.
Подберем и настроим VoIPоборудование.
Обучим обслуживающий персонал.

Для внедрения IP АТСнебольшой емкости (до 100 абонентов), прекрасно подходит программная АТС Asterisk с веб интерфейсом FreePBX. Русскоязычный, простой и интуитивно понятный веб интерфейс позволит вам, в дальнейшем, обслуживать АТСбез дополнительных затрат. Все используемое ПО является свободно распространяемым и вы платите только за пусконаладку. Приобретая базовую установку Asterisk вы гарантировано получаете:

Программное обеспечение и функционал:

• Asterisk 14
• FreePBX 13 - веб интерфейс настройки Asterisk
• CDR-viewer - веб интерфейс записи и детализации вызовов
• ARI (RESTful) и AMI - интерфейсы приложений.
• Протоколы связи: SIP, IAX2, h323, DAHDI
• Функции:
  • Очереди
  • Группы приема вызовов
  • Телеконференции
  • Автосекретарь
  • Маршрутизация вызовов
  • Переадресация вызовов
  • Факс-на-Емайл.
• Операционная система: Centos 7 (Centos 6, Ubuntu или Debian - по требованию)

Базовая настройка IP АТС Asterisk:

• Создание требуемого кол-ва IP абонентов
• Подключение требуемого кол-ва SIP (или h323) транков к провайдеру IP телефонии.
• Подключение потоков ISDN PRI E1.
• Настройка входящей/исходящей маршрутизации по вашему ТЗ.
• Настройка дневного/ночного режима
• Настройка голосового меню (IVR)
• Настройка групп приема вызовов.
• Базовые настройки безопасности (IPtables и fail2ban)
• Настройка приобретенного у нас оборудования (VoIPшлюзов, IP телефонов).
• Консультации по настройке вашего оборудования.
• Базовое обучение использования FreePBX для настройки Asterisk (Подключение IP абонентов, IP транков; создание очередей, телеконференций, голосовых меню, групп приема вызовов; использование сервисных кодов и отчетов о звонках.)
• Бесплатная тех. поддержка в течении месяца с момента ввода в эксплуатацию.

Варианты установки:

1. Удалённая установка/настройка на сервере заказчика.
2. Установка на сервере заказчика.
3. Установка/настройка на VPS хостинге
4. Продажа сервера с установленной и настроенной системой.
5. Embeddedустановка на устройства, например роутеры, поддерживающие работу с OpenWRT. Функционал может быть ограничен.

Базовая настройка Asterisk при помощи веб-интерфейса предоставляет большие возможности, намного превосходящие возможности традиционных АТС, но, отнюдь не полностью реализующие возможности Asterisk. Для систем большой емкости и самых продвинутых запросов мы предлагаем расширенную настройку. Полностью описать возможности и способы применения не под силу сжатому описанию, поэтому перечислим основные:

Под реалтайм в Asterisk подразумевается взаимодействие с базами данных и другими типами хранилищ в режиме реального времени. Поддерживается статическое хранение настроек Asterisk в БД и собственно реалтайм взаимодействие. -В первом случае, настройки получаются из хранилища в момент загрузки модуля или ядра АТС, так же как и при использовании конфигурационных файлов. -Во втором (реалтайм) настройки не требуют применения и доступны сразу, после внесения изменений. Также в Asterisk имеется большой набор команд и функций, для взаимодействия с реалтайм хранилищами в момент обработки вызова. В каких случаях применяется Реалтайм Архитектура?

• для хранения большого количества SIPаккаунтов в базе данных.
• для маршрутизации вызовов по большому числу условий (например по сотням тысяч def кодов).
• для передачи и хранения статистической информации, например о работе очереди колл центра или данных передаваемых пользователями по телефону.
• построения отказоустойчивых распределенных систем.

Поддерживаются следующие типы хранилищ: MySQL, PostgreSQL, SQLite, LDAP, нативно и через ODBC, а также прием и передача данных при помощи cURL. Предлагаем любые реализации реалтайм архитектуры Asterisk.

Asterisk имеет три интерфейса (4-ре вместе Command Line Interface) для взаимодействия с другими приложениями:

1. AMI - Asterisk manager Interface
2. ARI - Asterisk RESTful Interface
3. AGI - Asterisk Gateway Interface

Сами по себе интерфейсы в установленном Asterisk готовы к работе и не требуют серьезной настройки. Предлагаем консультации по работе с APIи ПО под нужды клиентов.

Для подключения внешних пользователей к корпоративной телефонной сети, часто используется шифрование голосового трафика. Asterisk поддерживает шифрование протоколом SRTP с методом обмена ключами SDES через SDP. Предлагаем настройку защищенных телекоммуникационных систем.

Предлагаем построение распределенных телефонных систем, интеграцию с другими АТСчерез VoIPи ISDN протоколы связи, с единым номерным планом и централизованным управлением. Построение VPN сетей под нужды телефонии. На нашем счету проекты объединяющие по 50 филиалов в единую телефонную сеть. Наши специалисты подберут оптимальное оборудование, зарекомендовавшее себя в других проектах.

«Там, где пехота не пройдет…»
Кросс-платформенная много-пользовательская программная АТС FreeSWITCH зарекомендовала себя системой повышенной производительности. Более сложный в настройке и обслуживании, чем Asterisk, тем не менее, FS показывает вчетверо большую производительность, при потреблении равных ресурсов. Если абонентская емкость превышает 200 номеров, имеет смысл рассмотреть FreeSWITCH в качестве альтернативы.

1. IP АТСбольшой емкости.
2. Много-пользовательские системы с распределенными ресурсами.
3. Виртуальные и облачные АТС.
4. Сервер широкополосных телеконференций.
5. Session Border Controller.
6. Сервер маршрутизации и биллинга.
7. Системы автоматического оповещения абонентов.

Мы предлагаем установку и настройку IP АТС FreeSWITCH в любой из указанных ролей. В базовую настройку входит установка и настройка отказоустойчивой системы FreeSWITCH,
с использованием СУБД PostgreSQL в качестве базы данных ядра и регистраций,
а также MySQL - для отчетов о звонках, с веб-интерфейсом поиска и прослушивания записей.
Диалплан - XML .
Для систем автообзвона, предлагаем установку и настройку Newfies-diаler + FreeSWITCH на Debian 8.
Для систем биллинга и маршрутизации - ASTPP billing.

Настроим Asterisk, FreeSWITCH, IP АТС, Call Center.

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk

Установка Asterisk 14 и FreePBX 13. Первоначальная настройка FreePBX с нуля. Кодек Opus. php5.6. Odbc. Тотальное руководство.

Данное руководство можно использовать, как для установки чистого Asterisk, так и в связке с Freepbx.

При установке системы, на стадии software selectionвыберите, как минимум openssh. Если выбран LAMP сервер, или позднее, при установке mysql-serverиз репозитория, вам будет предложено задать пароль root пользователя MySQL. Если оставить поле пустым, задать пароль можно будет после установки FreePBX 13 командой mysql:

 SET PASSWORD FOR 'root'@'localhost' = PASSWORD('Password');

или утилитой проверки безопасности:

 mysql_secure_installation

$ sudo passwd root
Enter new UNIX password:
Retype new UNIX password:
passwd: password update successfully

 $ sudo -i

 # apt update && sudo apt upgrade -y

apt install -y build-essential linux-headers-`uname -r` openssh-server apache2 mysql-server\
 mysql-client bison flex sox libncurses5-dev libssl-dev libmysqlclient-dev mpg123 libxml2-dev\
 libnewt-dev sqlite3 libsqlite3-dev pkg-config automake libtool autoconf git subversion unixodbc-dev\
 uuid uuid-dev libasound2-dev libogg-dev libvorbis-dev libcurl4-openssl-dev libical-dev libneon27-dev\
 libsrtp0-dev libspandsp-dev libopus-dev opus-tools libiksemel-dev libiksemel-utils libiksemel3 xmlstarlet

Ubuntu 16 по умолчанию ставит из репозитория php7.0, а FreePBX с ним не дружит. Если вы планируете использовать не чистый Asterisk, надо установить php5.6.

 apt install -y software-properties-common python-software-properties

 add-apt-repository ppa:ondrej/php

 apt  update -y

 apt install -y php5.6 php5.6-curl php5.6-cli php5.6-mysql php5.6-odbc php5.6-db php5.6-gd php5.6-xml curl libapache2-mod-php5.6

 apt install -y php-pear

a2dismod php7.0

 a2enmod php5.6

 systemctl restart apache2

Перезагрузите сервер, чтобы загрузить свежую версию ядра после апдейта. Если вы уверены, что загружена последняя версия, можно не перезагружать.

 reboot

Убедитесь, что mod_rewrite включен, чтобы избежать возможных атак.

  a2enmod rewrite
  service apache2 restart

Поддержка Console_Getopt

 pear install Console_Getopt

cd /usr/src
wget http://sourceforge.net/projects/lame/files/lame/3.98.4/lame-3.98.4.tar.gz &&
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/dahdi-linux-complete/dahdi-linux-complete-current.tar.gz &&
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/libpri/libpri-current.tar.gz &&
wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/asterisk-14-current.tar.gz &&
git clone https://github.com/akheron/jansson.git &&
wget http://www.pjsip.org/release/2.5.5/pjproject-2.5.5.tar.bz2 &&
echo " ¯\_(ツ)_/¯ "

 cd /usr/src &&
 tar zxvf lame-3.98.4.tar.gz &&
 cd lame-3.98.4 &&
 ./configure &&
 make &&
 make install  &&
 echo " ¯\_(ツ)_/¯ "

cd /usr/src &&
tar xvfz dahdi-linux-complete-current.tar.gz &&
tar xvfz libpri-current.tar.gz &&
rm -f dahdi-linux-complete-current.tar.gz libpri-current.tar.gz &&
cd dahdi-linux-complete-* &&
make all &&
make install &&
make config &&
cd /usr/src/libpri-* &&
make &&
make install &&
echo " ¯\_(ツ)_/¯ "

(Требуется для поддержки драйвера SIPканала PjSIP)

cd /usr/src &&
tar -xjvf pjproject-2.*.*.tar.bz2 &&
cd pjproject-* &&
CFLAGS='-DPJ_HAS_IPV6=1' ./configure --prefix=/usr --enable-shared --disable-sound\
  --disable-resample --disable-video --disable-opencore-amr &&
make dep &&
make &&
make install &&
echo " ¯\_(ツ)_/¯ "

cd /usr/src/jansson &&
autoreconf -i &&
./configure &&
make &&
make install &&
echo " ¯\_(ツ)_/¯ "

cd /usr/src &&
tar xvfz asterisk-14-current.tar.gz &&
rm -f asterisk-14-current.tar.gz &&
cd asterisk-* &&
./configure &&
contrib/scripts/get_mp3_source.sh &&
make menuselect

После ввода команды make menuselect, вам будет предложено выбрать устанавливаемые модули. Большинство требуемых модулей выбираются автоматически. Для поддержки mp3 включите модуль 'format_mp3'. 'res_config_mysql' вынесено в addons по условиям лицензирования.

В разделе Core Sound Packagesвыберите поддержку русскоязычных файлов (если требуется) В разделе Extra Sound Packagesвыберите дополнительные звуковые файлы.

Asterisk 14 поддерживает Opus без дополнительных патчей. Зависимости (xmlstarlet) должны быть установлены до конфигурации. В разделе Codec Translatorsубедитесь, что модуль кодека доступен для компиляции и отметьте для установки.

Installing modules from codecs...
codec_opus: Remote package version 14.0_1.0.1 (262145)
codec_opus: Downloading http://downloads.digium.com/pub/telephony/codec_opus/asterisk-14.0/x86-64/codec_opus-14.0_1.0.1-x86_64.tar.gz
codec_opus: Installing.
codec_opus: Installed.

 asterisk -rx 'core show translation recalc' | grep opus
           ulaw  alaw   gsm  g726 g726aal2 adpcm  slin  slin  slin  slin  slin  slin  slin  slin  slin lpc10  ilbc  g722 testlaw  opus  opus
     opus 23500 23500 23500 23500    23500 23500 17500 17500 17500 17500 17500 17500  9000 17000 17000 23500 23500 23500   23500     - 23500
     opus 15000 15000 15000 15000    15000 15000  9000 17000 17000 17000 17000 17000 17000 17000 17000 15000 15000 17250   15000 23000     -

Для сохранения нажмите Save & Exitи продолжите установку.

make &&
make install &&
make config &&
ldconfig

Расcкомментируйте в /etc/default/asterisk

 AST_USER="asterisk"
 AST_GROUP="asterisk"

useradd -m asterisk &&
chown asterisk. /var/run/asterisk &&
chown -R asterisk. /etc/asterisk &&
chown -R asterisk. /var/{lib,log,spool}/asterisk &&
chown -R asterisk. /usr/lib/asterisk

 asterisk -vvvr

Asterisk 14.2.0, Copyright (C) 1999 - 2016, Digium, Inc. and others.
Created by Mark Spencer <markster@digium.com>
Asterisk comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY; type 'core show warranty' for details.
This is free software, with components licensed under the GNU General Public
License version 2 and other licenses; you are welcome to redistribute it under
certain conditions. Type 'core show license' for details.
=========================================================================
Connected to Asterisk 14.2.0 currently running on ubuntu (pid = 1269)
ubuntu*CLI>

  ps aux | grep asterisk
 asterisk  1269  4.7 11.4 1446068 57504 ?       Ssl  07:57   0:07 /usr/sbin/asterisk -U asterisk -G asterisk

sed -i 's/\(^upload_max_filesize = \).*/\120M/' /etc/php/5.6/apache2/php.ini &&
sed -ie 's/\;date\.timezone\ \=/date\.timezone\ \=\ "Europe\/Moscow"/g' /etc/php/5.6/apache2/php.ini &&
cp /etc/apache2/apache2.conf /etc/apache2/apache2.conf_orig &&
sed -i 's/^\(User\|Group\).*/\1 asterisk/' /etc/apache2/apache2.conf &&
sed -i 's/AllowOverride None/AllowOverride All/'  /etc/apache2/apache2.conf &&
systemctl restart apache2

cat >> /etc/odbcinst.ini << EOF
[MySQL]
Description = ODBC for MySQL
Driver = /usr/lib/x86_64-linux-gnu/odbc/libmyodbc.so
Setup = /usr/lib/x86_64-linux-gnu/odbc/libodbcmyS.so
FileUsage = 1

EOF

cat >> /etc/odbc.ini << EOF
[MySQL-asteriskcdrdb]
Description=MySQL connection to 'asteriskcdrdb' database
driver=MySQL
server=localhost
database=asteriskcdrdb
Port=3306
Socket=/var/run/mysqld/mysqld.sock
option=3

EOF

cd /usr/src &&
wget http://mirror.freepbx.org/modules/packages/freepbx/freepbx-13.0-latest.tgz

tar vxfz freepbx-13.0-latest.tgz &&
cd /usr/src/freepbx &&
./install -n

./install
Database engine [mysql]:
Database name [asterisk]:
CDR Database name [asteriskcdrdb]:
Database username [root]:
Database password:

/usr/src/freepbx# ./install -h
PHP Warning:  Declaration of FreePBX\Install\FreePBXHelpCommand::setCommand(FreePBX\Install\FreePBXInstallCommand $command) should be compatible with Symfony\Component\Console\Command\HelpCommand::setCommand(Symfony\Component\Console\Command\Command $command) in /usr/src/freepbx/installlib/installhelpcommand.class.php on line 15
 ______             _____  ______   __
|  ____|           |  __ \|  _ \ \ / /
| |__ _ __ ___  ___| |__) | |_) \ V /
|  __| '__/ _ \/ _ \  ___/|  _ < > <
| |  | | |  __/  __/ |    | |_) / . \
|_|  |_|  \___|\___|_|    |____/_/ \_\
Usage:
 install [--dbengine="..."] [--dbname="..."] [--cdrdbname="..."] [--dbuser="..."]
[--dbpass="..."] [--user="..."] [--group="..."] [--dev-links] [--webroot="..."]
[--astetcdir="..."] [--astmoddir="..."] [--astvarlibdir="..."] [--astagidir="..."]
[--astspooldir="..."] [--astrundir="..."] [--astlogdir="..."] [--ampbin="..."] [--ampsbin="..."]
[--ampcgibin="..."] [--ampplayback="..."] [-r|--rootdb] [-f|--force]

Options:
 --dbengine            Database engine (default: "mysql")
 --dbname              Database name (default: "asterisk")
 --cdrdbname           CDR Database name (default: "asteriskcdrdb")
 --dbuser              Database username (default: "root")
 --dbpass              Database password (default: "")
 --user                File owner user (default: "asterisk")
 --group               File owner group (default: "asterisk")
 --dev-links           Make links to files in the source directory instead of copying (developer option)
 --webroot             Filesystem location from which FreePBX files will be served (default: "/var/www/html")
 --astetcdir           Filesystem location from which Asterisk configuration files will be served (default: "/etc/asterisk")
 --astmoddir           Filesystem location for Asterisk modules (default: "/usr/lib/asterisk/modules")
 --astvarlibdir        Filesystem location for Asterisk lib files (default: "/var/lib/asterisk")
 --astagidir           Filesystem location for Asterisk agi files (default: "/var/lib/asterisk/agi-bin")
 --astspooldir         Location of the Asterisk spool directory (default: "/var/spool/asterisk")
 --astrundir           Location of the Asterisk run directory (default: "/var/run/asterisk")
 --astlogdir           Location of the Asterisk log files (default: "/var/log/asterisk")
 --ampbin              Location of the FreePBX command line scripts (default: "/var/lib/asterisk/bin")
 --ampsbin             Location of the FreePBX (root) command line scripts (default: "/usr/sbin")
 --ampcgibin           Location of the Apache cgi-bin executables (default: "/var/www/cgi-bin")
 --ampplayback         Directory for FreePBX html5 playback files (default: "/var/lib/asterisk/playback")
 --rootdb (-r)         Database Root Based Install. Will create the database user and password automatically along with the databases
 --force (-f)          Force an install. Rewriting all databases with default information
 --help (-h)           Display this help message
 --quiet (-q)          Do not output any message
 --verbose (-v|vv|vvv) Increase the verbosity of messages: 1 for normal output, 2 for more verbose output and 3 for debug
 --version (-V)        Display this application version
 --ansi                Force ANSI output
 --no-ansi             Disable ANSI output
 --no-interaction (-n) Do not ask any interactive question

http://IP.Address.FreePBX.Server/admin

Первым делом, вам будет предложено задать имя пользователя и пароль FreePBX

Чтобы отображался выбор локализаций FreePBX, включите данную опцию в Settings > Advanced Settings:

Show Language setting - YesNo

Если переключение на русский не работает, выполните следующие действия:

 echo "russian         ru_RU.UTF-8" >>  /etc/locale.alias

 locale-gen ru_RU

 systemctl restart apache2

Выберите тоны КПВ, занято и тд в российском стандарте, если требуется:

Settings > Anvanced Settings - Dialplan and Operational

Обратите внимание на опцию CW Enabled by Default.
Можно отключить Call Waiting, по умолчанию, для вновь создаваемых екстеншенов.
По умолчанию включено.

Установите 24-х часовой формат времени.

Измените время вызова екстеншена по умолчанию, если требуется:

SIP channel driverопределяет использование драйверов SIP. По умолчанию и chan_sipи res_pjsipвключены, но можно выбрать какой-то один из них.

Установка Asterisk

Центр обработки входящих вызовов. Русскоязычный Веб-интерфейс. Статистика работы агентов и очередей в режиме реального времени. Недорогой, эффективный, легко настраиваемый call center.

Базовые функции:

• голосовое меню (IVR);
• маршрутизация вызовов по времени;
• очередь центра обработки вызовов
• группы приема вызовов;
• переадресации на внутренних или внешних абонентов;
• голосовые конференции;
• запись переговоров;
• статистика звонков (CDR);
• статистика работы очереди (Queue Stats);

Базовое ПО

• Asterisk 14
• FreePBX - Русифицированный, интуитивно понятный веб-интерфейс для настройки Asterisk.
• Asterisk CDR viewer - Детализированный отчет о звонках, прослушивание записанных разговоров
• Asterisk Call Center Stats - Статистика очередей колл-центра.

Расширенная настройка

Работы:

• Инсталляция и базовые наcтройки безопасности.
• Настройка по согласованному ТЗ.

Asterisk прекрасно справляется с организацией как небольших колл центров, так и более мощных систем. Приложение queue обеспечивает постановку абонента в очередь по принципу FIFO (первый вошел, первый вышел). Агенты могут быть статическим (закрепленными за определенными очередями) и динамическими (подключатся к обслуживанию очереди набором сервис кода).

Реализацию функционала колл-центра в Asterisk можно условно разделить на уровень АТС, уровень приложений АТСи уровень приложений 3-й стороны (3rd party) :

Базовые функции маршрутизации и обработки вызовов реализованы непосредственно в Asterisk:

• Организация очереди (обработка вызовов в порядке поступления).
• Маршрутизация вызова по номеру абонента.
• Интерактивные Голосовые Сообщения / IVR.
• Распределение вызовов среди агентов по занятости или по порядку.

Гибкое распределение вызовов между агентами колл центра в соответствии с заданной политикой.

• Звонят все агенты
• Звонят наименее занятые
• Вызываются по кругу с последнего ответившего.
• Линейно (в порядке перечисления)
• Случайным образом

Так же «очередь» имеет множество опций обработки вызова и работы агентов:

• Приветствие оператору — проигрывается агенту прежде чем, тот соединиться с позвонившим из очереди

(например: «звонок из очереди «Продажи» - при обработке одним агентом звонков из нескольких очередей).

• Приветствие позвонившему — проигрывается один раз при попадании в очередь.
• Музыка на удержании — проигрывается при ожидании в очереди, можно заменить на рекламную информацию.
• Максимальное время ожидания в очереди или неограниченно.
• Максимальная длина очереди - максимальное количество позвонивших или неограниченно.
• Стратегия дозвона (смотри выше: тип выбора свободного агента)
• Таймаут — время вызова свободного оператора или неограниченно
• Повтор — время повторения вызова операторов.
• Передышка — пауза для оператора завершившего разговор вызов.
• Сообщение о позиции в очереди
• Сообщение о среднем времени ожидания в очереди.
• Вставка сообщения авто-секретаря с возможностями прямого набора номера или системы голосовых меню.

Рассчитывается среднее время ожидания в очереди и ожидающий абонент информируется о номере в очереди и оставшемся времени ожидания.

Все разговоры могут быть записаны в формате wavили mp3, с возможностью последующего поиска и скачивания записи в детализированном отчете о звонках (CDR) и в интерфейсе статистики очереди. Детализированный отчет о звонках (CDR) храниться в базе данных MySQL. Доступ к отчетам осуществляется через веб-интерфейс и предоставляет возможности для поиска, сортировки и сравнения вызовов за разные периоды времени.

В информации о входящем вызове сохраняются

• Дата и время звонка
• Продолжительность вызова
• Номер позвонившего
• Номер оператора или агента.
• Номер очереди
• Ссылка на запись разговора.

Функции регистрации вызовов, информации о состоянии вызовов и агентов и запись переговоров, также реализованы средствами АТС, но требуют взаимодействия базами данных для хранения информации и последующего извлечения для создания отчетов:

• Регистрация всех входящих и исходящих вызовов
• Запись переговоров
• Статус оператора (свободен, занят, пауза)

• Количество принятых вызовов за указанный период времени
• Количество отвеченных вызовов с детализацией
• Количество пропущенных вызовов с детализацией
• Среднее время разговора
• Среднее время ожидания

Следующие отчеты интегрированы в Asterisk Call Center Stats :

по очередям, по месяцам, по неделям, по дням, по часам.

по очередям, по времени ожидания, по агентам, Причина разъединения, продолжительность вызова (в том числе средняя продолжительность по очередям и агентам).

по очередям, по времени ожидания, по агентам, Причина разъединения, продолжительность вызова (в том числе средняя продолжительность по очередям и агентам).

продолжительность работы или простоя, состояние текущего вызова, текущее кол-во вызовов в очереди)

Приложения использующие информацию о вызовах сохраненную в БД и логах (CDRстатистика, Статистика очереди ):

• Приложения для создания отчетов о входящих/исходящих вызовах и поиска записей.
• Приложения для создания отчетов о качестве работы операторов(качество обслуживания.

Приложения в режиме реального времени получающие информацию о статусе агентов, длине очередей и загруженности каналов.

• Real Time статус операторов, очередей и каналов.

Приложения контроля интеллектуального набора. Хотя набор номеров и маршрутизацию осуществляет сам Asterisk, для интеллектуального дозвона требуется приложение которое инициировало бы вызовы по заданному списку и управляло алгоритмом набора.

• Автоматизированный набор номера (predictive dialer)

Приложения визуализации данных о клиенте, только получают данные о номере вызывающего абонента от Asterisk и далее, сверяя поступившую информацию с собственной БД открывают существующую или предлагают агенту создать новую карточку клиента. Таким образом эти приложения являются по сути обособленными системами, использующими Asterisk только для получении информации о номере вызывающего абонента.

• Визуализация данных о клиенте (карточка клиента) на основании номера абонента (CallerID)

IP АТС Asterisk и FreeSWITCH

Настроим Asterisk, FreeSWITCH, IP АТС, Call Center.

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk

Интерфейс статистики очереди - Queue Stats. Прямой лог в нативную БД приложения app_queue. Описание, установка и настройка. Модификация Asternic Call Center Stats lite.

1. Вместо парсинга текстового queue_log, используется нативный реалтайм логприложения app_queueв MySQL.
2. Добавлен отчет распределения покинувших очередь в первую минуту ожидания по 10-ти секундным отрезкам для каждой очереди.
3. Дополнен и исправлен русский перевод.
4. Реалтайм модуль оптимизирован для актуальных версий Asterisk.

• Выборка данных по: очередям, агентам, дате

• Статус агентов в реальном времени.
• Информация о очереди:
  • Свободные агенты.
  • В разговоре.
  • Количество вызовов в очереди.
• Вызовы ожидающие в очереди.

• Отвеченные вызовы по очередям и агентам.
• Среднее время ожидания для очередей и агентов.
• Среднее время разговора для очередей и агентов.
• Количество отвеченных вызовов по агентам.
• Процент отвеченных вызовов для очередей и агентов.

• Количество неотвеченных вызовов по очередям.
• Средняя позиция в очереди при выходе.
• Причина разъединения: повесили трубку или отключены по таймауту.
• Распределение неотвеченных вызовов по очередям и период выхода.

• Распределение вызовов по дате, по часам и дням недели

Установка приложения статистики очередей колл-центра Asterisk PBX.

Для установки Asterisk Call Center Stats вам потребуется:

• Включить запись лога очередей в БД MySQL через ODBC.
• Задать имя пользователя и пароль базы данных в конфиге Asterisk Call Center Stats.

По умолчанию данные статистики очереди сохраняются в текстовый лог var/log/asterisk/queue_log. Назначим для хранения данных таблицу БД MySQL - asterisk.queuelog

CREATE TABLE IF NOT EXISTS `queuelog` (
`time` varchar(32) DEFAULT NULL,
`callid` char(64) DEFAULT NULL,
`queuename` char(64) DEFAULT NULL,
`agent` char(64) DEFAULT NULL,
`event` char(32) DEFAULT NULL,
`data` char(64) DEFAULT NULL,
`data1` char(64) DEFAULT NULL,
`data2` char(64) DEFAULT NULL,
`data3` char(64) DEFAULT NULL,
`data4` char(64) DEFAULT NULL,
`data5` char(64) DEFAULT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;

В файле /etc/asterisk/logger.conf (logger_general_custom.confдля FreePBX) выключим лог в файл, если он больше не нужен, но можно вести, как текстовый лог, так и реалтайм лог, одновременно:

 queue_log_to_file = no

В файле /etc/asterisk/asterisk.confдобавив в раздел options:

 [options]
 queue_adaptive_realtime = no

В файле настроек реалтайм/etc/asterisk/extconfig.confопределим драйвер, family и таблицу назначения:

 [settings]
 queue_log => odbc,asterisk,queuelog

где asterisk - db конфиг, например в /etc/asterisk/res_odbc_custom.conf

 touch /etc/asterisk/extconfig.conf

 chown asterisk. /etc/asterisk/extconfig.conf

[asterisk]
enabled => yes
dsn => asterisk
username => dbuser
password => dbpass
pre-connect => yes

Примените конфигурацию

 asterisk -rx 'core reload'

Проверьте соединение Asterisk c базой данных через odbc:

[root@asterisk]# asterisk -rx 'odbc show'

ODBC DSN Settings
-----------------

  Name:   asterisk
  DSN:    qs-asterisk
    Last connection attempt: 1970-01-01 06:00:00
    Number of active connections: 1 (out of 1)

  Name:   asteriskcdrdb
  DSN:    MySQL-asteriskcdrdb
    Last connection attempt: 1970-01-01 06:00:00
    Number of active connections: 1 (out of 1)

где DSN, настройки из файла /etc/odbc.ini

Скачайте приложение в директорию веб сервера (в примере /var/www/html):

 wget https://asterisk-pbx.ru/downloads/cdr/queue-stats.tar.gz

Распакуйте:

 cd /var/www/html
 tar zxvf queue-stats.tar.gz
 cd queue-stats

Отредактируйте файл config.phpв соответствии в вашими данными, где

• $dbname - БД в которой вы создали таблицу queuelog (в примере - asterisk)
• $dbname - Пользователь ДБ
• $dbpass - Пароль БД (см. /etc/asterisk/res_odbc.conf или /etc/asterisk/res_odbc_custom.conf)

• $manager_host = "127.0.0.1"
• $manager_user - создайте нового пользователя AMIв /etc/asterisk/manager.confили используйте данные пользователя 'admin'. Для FreePBX смотрите System > Asterisk Advanced Settings.
• $manager_secret - задайте пароль пользователя AMI.

// Credentials for MYSQL database
$dbhost = 'localhost';
$dbname = 'asterisk';
$dbuser = 'root';
$dbpass = '';

// Credentials for AMI (for the realtime tab to work)
// See /etc/asterisk/manager.conf

$manager_host   = "127.0.0.1";
$manager_user   = "admin";
$manager_secret = "amp111";

Задайте права на директорию queue-stats:

 chown -R asterisk. /var/www/html/queue-stats

Откройте статистику в вашем любимом веб браузере:

http://ip.add.res.s/queue-stats

• Twitter
• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Vk